2021年11月份新桥街道门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2021年11月1日至11月30日),我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件11条,其中咨询类信件8条、投诉类信件3条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复7条,信息公开比率为100%。
详细数据见图1。
图1:信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本月我街道受理有效信件11条,诉求类型主要为教育类,主要如下:
(一)教育类:关于小孩落户到商务中心公寓是否能申请学位等问题,共3条,占27%。
(二)环境噪音类:沙井新桥街道上星社区富通路每日凌晨三四点小贩占用机动车道乱摆摊卖菜事宜等问题,共2条,占18%。
(三)就业创业类:关于初创企业补贴申请的流程等问题,共2条,占18%。
(四)其他:关于洪田革命历史展览参观拍摄预约的问题,共4条,占37%。
详细数据见图2。
图2:网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【咨询教育类问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映该类问题共3件。比如:关于小孩落户到商务中心公寓是否能申请学位的问题。根据《宝安区2021年秋季义务教育新生入学指引》上述,根据住房建设部发布的《办公建筑设计规范》(2007)和《深圳市城市规划标准与准则》有关规定,商务公寓(公寓式办公楼)、酒店式公寓(酒店式办公楼)同属办公建筑,不提供学校、幼儿园等居住配套,不能用于申请学位。