个性化指导服务让企业不走冤枉路
“为行政审批局的办事效率点赞,个性化指导太贴心了!”近日,湖北吾实文化传播有限公司负责人龚晓琳悬着的一颗心终于放下了。
湖北吾实文化传播有限公司即将参与某项目招投标,急需办理相关许可,但周五下午龚女士及丈夫才刚刚从外地赶回,眼见下周一就要参与竞标,他们十分着急。行政审批局社会类审批科工作人员了解情况后,认真倾听龚女士办件需求,针对性提出了适合她的办件方案。当天下午,龚女士顺利拿到了《营业执照》、《印刷经营许可证》以及《出版物经营许可证》一照两证。
办证效率的提高,得益于行政审批局社会类审批科开展个性化指导服务,通过小圆桌VIP服务,面对面的和企业进行一对一沟通,了解企业真正的需求,针对不同类型项目,为其“量身定制”一套服务指南,这将不局限于一个职能,如一个企业,既可以制书,也能卖书,一家培训学校既可以开展办学,也能售卖书本。 企业这种差异化办件需求,经过个性化指导服务,既能让企业避免在审批时少走“冤枉路”也能做到精准服务“两不误”。
短短一个月,行政审批局社会类审批科已为多家企业开展了定制服务,接下来将以更大力度抓好“高效办成一件事”,让群众眼里的“一件麻烦事”,真正成为一件“顺心事”。