爱心搭就健康桥

爱心搭就健康桥

“5·12”国际护士节来临之际，记者深入福田医院感受护士的苦与乐

多少个寒来暑往、日出日落，她们用自己的真诚和温馨为患者搭建通往健康的桥梁。深耕易耨，精益求精，默默工作，专注服务，在平淡而繁琐的护理工作中，营造了人世间最温暖的情怀。她们做着大量的工作，过着日夜颠倒的生活，然而心里却十分充实。是怎样的力量让她们如此“痛”并“快乐”着？在“5·12”护士节到来之际，本报记者深入福田人民医院护士身边，感受她们的苦与乐。

邱怀玉：选择这一行，我无悔！

在病人需要关怀的时候，护士邱怀玉会紧握病人的手，沉默地投来鼓励的目光；在病人病情恶化时，她会迅速投入抢救状态，争分夺秒地挽救每一个生命。邱怀玉说：“选择这一行，我无悔！”

邱怀玉是福田人民医院外科二区（肝胆甲乳外科、胸外科、***科）的护士。有一次值晚班时，一对夫妻相伴前来就诊，妻子腹痛得厉害。醉醺醺的丈夫要求给妻子打止痛针，但在预诊时邱怀玉发现这个病人面色苍白，左上腹皮肤青紫，仔细询问病史和初步体检后，发现血压偏低，判定可能是脾破裂内出血，邱怀玉立即把病人送入抢救室，迅速抽血配血，建立静脉通道，输入平衡盐液。但这位男子仍不停催促邱怀玉给妻子打止痛针，邱怀玉耐心地向他解释，在未弄清楚腹痛的原因前，是不宜使用镇痛剂的，以免掩盖病情。该男子不但不听，反而指着她的鼻子破口大骂。旁边其他病人的家属实在看不过去，小声说：“这种人管他干啥，反正后果他自己负责，签个字让他走不就行了。”

可是，想到病人即将可能发生的危险，邱怀玉继续抢救病人。后经B超检查，证实了医务人员的判断，而且需要马上手术。由于发现及时，抗休克措施得力，手术第二天病人就脱离了危险。

邱怀玉告诉记者：“当护士不见得随时都有好心情，护士也有自己的喜怒哀乐，但作为一种职业道德，我们随时都要准备受委屈。调适自己，理解病人，在福田人民医院，已成为一种护理理念：病人第一、质量第一、服务第一、安全第一，“能看到病人康复，受点委屈算得了什么？”

温灵：心中最愧对的是儿子

福田人民医院泌尿外科是福田区重点专科，也是深圳市较早开展体外碎石和腔镜治疗的科室，技术力量雄厚，设施配套较为齐全，很多病人都慕名而来，使该科的护理任务重，这里的护士经常以院为家。

温灵就是该科其中一员，她说，自己愧对老公和儿子。经常要加班，还主动顶班，让老公和孩子常去外面吃快餐。

然而，不管有多辛苦，温灵总是一副精神抖擞，乐天派的样子，看到她的笑脸，让病人有一种如浴春风的感觉。温灵对记者说：“有时候加完班晚上回到家里，看到老公和儿子对着电视打瞌睡的样子，我心里总是充满了愧疚。”

今年3月21日，该科住进来一位81岁的老伯，诊断为急性尿潴留，良性前列腺增生，帕金森综合症，脑萎缩。入院时患者神志漠然，膀胱区隆起明显，在该科行膀胱造瘘置管术，留置了胃管及膀胱造瘘管。患者由于长期解稀烂样便，肛周皮肤红肿糜烂了，并不断渗出脓液，患者入院前有尿滴现象，会阴部湿疹，每当翻开被子都有一股臭味扑鼻而来，但温灵每次当班，她都忍住恶心的腥臭，用纸巾一次又一次地擦干稀便，清洗肛周伤口，涂上金霉素软膏。一个星期过去了，患者的肛周皮肤长好了。

在患者住院期间，温灵就像对待自己的亲人一样，不怕脏，不怕累，细心的照顾着这位老人家。因为患者无法下床活动，温灵便给老人家换上气垫床，而且经常来到患者床边给他翻身，拍背，局部***受压部位，擦洗干净，抹爽身粉，以免形成褥疮；她还定时为病人鼻饲营养液；仔细观察病人的生命体征，做好各种管道的护理工作及基础护理工作；每次都是那样的一丝不苟，那个认真的劲儿，家属都认为她比老人的亲孙女还要亲，老人及其家属都不停地对工作人员说：“你们那个温护士真好！有她当班，我们放心！”

韩晓红：戴上手套帮病人掏粪便

人生，因为梦想而精彩。怀着儿时对护士的憧憬，5年前，韩晓红以优异的成绩毕业于中山医科大学护理学院，并如愿以偿地成为福田医院的一名白衣天使。

韩晓红告诉记者：“作为一名聘用护士，自步入福田人民医院的那一刻，就感受到这里前辈们无私奉献的精神，在这种精神的熏陶下，我很快就知道我应怎么做了”。

由于韩晓红工作的细心和认真负责，她所在的消化、神经内科病区的护士长将管理抢救车和抢救物品的重任交给了她。为了保证应急，她定时检查，定数量品种，使用有效期，随时都保证了抢救车药品及抢救物品的齐全、质量和清洁。在深圳市2005年度医疗质量整体评估检查中，韩晓红镇定、娴熟的护理操作及完整、准确的回答提问，给要求严格，苛刻的检查组专家留下了深刻的印象。

她想方设法地减轻病人痛苦，用点点滴滴的真情，实践“星级护理服务”的理念。这一点一滴的成绩，其中蕴涵的酸甜苦辣，付出的艰辛与汗水，只有韩晓红自己知道。

有一次，一位高龄老人因便秘形成了粪石需要灌肠，行内人都知道像这样的病人一是耐受能力要强，不怕疼；二是即使灌肠效果也不一定好。凭着经验，韩晓红决定采取直接法，她忍住恶臭，戴上手套用食指一点一点地帮老人掏粪，整整掏了一弯盘，老人感动地说：“我的儿女对我都没这么好啊！”

韩晓红告诉记者：“对于我来说，患者的满意，家属的放心就是对我最大的回报，最好的承认。”

彭碧玲：因奉献而美丽

彭碧玲，广东省优秀护士，也是福田医院工作最繁重的妇产科护士长。

妇产科共有床位57张，含妇科、产科、计划生育科，病种复杂，床位周转快，并常常加床，是全院护理工作最繁重的科室。彭碧玲说，在繁重的工作压力面前，探索科学高效的护理管理成了她日常工作的主要任务，要不断健全科室各项规章制度，各级人员的职责、护士职业道德行为规范和奖惩制度等，同时还要根据科室特点制订常见病的基本护理程序，探索与病人沟通和交流技巧。并在护士管理方面，必须按劳逸结合的方法进行科学管理、弹性排班、减少了人力资源的浪费，保证护理质量、提高工作效率。

同事们都说，在她眼中病人就是朋友、就是亲人。她最常说的一句话是：“我们要站在病人的角度来想。”虽然每天工作10多个小时，她总是带着灿烂的笑容，轻盈地穿梭于病房之中。

去年有一位18岁的如花少女身患绒毛膜上皮***，需要接受化疗，情绪极不稳定，由于经济困难，甚至一度拒绝治疗。彭护长得知后，慷慨解囊并号召全科护理人员给病人捐款，还经常同她谈心、聊天，对她问寒问暖。病人和家属都感激得泪流满面，见人就说：“彭护士长待我们不是亲人胜似亲人，有一颗菩萨般的心肠。”

有一次她刚离开科室不到一小时，就让家人惊慌失措地送回医院，因眩晕，喷射状呕吐，住进了颅脑外科病房。同事们都惊讶于她如此瘦弱的身躯何以有如此巨大力量，支撑着她带病连续工作了10多个小时。

从彭碧玲的身上，我们看到了因责任而奉献、因奉献而美丽的动人一面。

胡淑芬：长期工作在放射环境下

福田人民医院心血管内科是市重点医学专科，回想4年前心血管内科新开展介入治疗时，介入护理还是一片空白。介入手术要长时间暴露在放射环境中，对人体伤害很大。但是，但医院领导决定让胡淑芬前去进修学习介入护理时，她欣然接受了任务，默默地承担起了这份被别人视为畏途的工作。

2003年，她去北京阜外医院心导管室进修学习。短短的3个月，她掌握了心血管内科常见介入治疗的手术配合。学成归来以后，她承担了心血管内科介入治疗护理配合的所有工作，术中护理、介入器材管理、介入病人资料统计、介入病人健康教育。她吸取别人的先进经验，改进工作中的不足之处，制定了各种介入手术的术前、术中、术后护理常规，介入护士职责，器材的管理制度，介入治疗的健康教育资料等等，形成一套完整的介入护理工作制度。

随着心血管内科介入治疗技术的不断提高，医院建立了绿色通道，开展了急诊介入治疗工作。这对介入护理配合也提出了更高的要求。急性心肌梗死是心血管病中病死率最高的一种急性重症，具有病情重，变化快，发病急，并发症多等特点。急诊介入治疗效果好，但风险大。介入手术过程中，极易出现严重并发症，这要求护士必须灵活，敏捷，具有扎实的专科理论知识和熟练的急救技术。许多护士望而生畏、胆颤心惊。但胡淑芬勇敢地、胸有成竹地承担起了这份重任，不管是半夜三更，还是刮风下雨，只要有急诊手术，肯定可见她忙碌的身影。

罗云：自学手语护理聋哑人

罗云的父母都是教师，父母一心想让她继承他们的专业，然而罗云却毫不犹豫选择了护理专业。近10年来，她把爱心、细心、责任心、同情心落到每一位患者中去，让他们体会到护士们无微不至的关心，让他们消除各种恐惧感。

采访中，记者了解到，一位来自四川18岁的姑娘，被诊断为葡萄胎住进了妇产科，因为连续化疗，让她一头秀丽的头发掉得精光，加上化疗药的副作用，恶心、呕吐、口腔溃疡等症状随之而来她心里充满了恐惧和绝望，这是她进行第三次化疗了，严重的药物反应和病情反复把她的身心碾得粉碎。有一天她绝望地对罗云说：“姐姐，我不想活了，你看我这般模样。”这话让她心痛，女孩是如此年轻，却如此绝望，“每每看到她那双无助的眼神，我的心为之一颤，我一定要帮她走出心理困境”，罗云除了给她更加悉心的关怀与照料，还对她进行心理辅导。她总是不厌其烦，耐心开导她。但是女孩却总是默然对她，甚至拒绝，不配合治疗。罗云并不气馁，一直鼓励她，开导她，讲述着别人与病魔斗争的实例，消除她心中的恐惧。就这样女孩终于配合治疗了，病情一日日好转，往日的笑脸和自信重新写在脸上。

有一次她上夜班，安静的病房，突然传来一阵婴儿啼哭声，她循声而去，被眼前的景象惊呆了，一名产妇在蒙头大哭，而她身旁的婴儿也在不停的啼哭。罗云赶紧上去了解情况，原来初为人母的她，对新生命的降临感到喜悦，但又措手不及，不知如何去呵护这小生命，恰逢爱人刚刚外出了，由于疲惫和茫然，竟然不知所措。罗云认为应该是产后抑郁症，她细心与产妇沟通，待情绪好转了就开始手把手指导如何哺乳、如何护理婴儿，经过言传身教，看到婴儿在母亲怀里贪婪地吸吮乳汁，两人都笑了。

孙琳娜：一天接待近200名患者

服务是一种行为，是一种表现，是一项努力，对顾客而言是一种体验。中医分诊护士孙琳娜今年49岁，在福田人民医院任劳任怨工作了20多年。

记者了解到，每一天，孙琳娜都要接待近200名患者，在对他们的病情进行初步判断之后，将他们分流到各个不同的诊室，保证医疗工作有秩序的进行。当医生无法在上班时间内将已挂号的病人看完的时候，她总是跟着当班医生一起，一直工作到下午六点、七点甚至更晚，从没有一句怨言。她总是说：“医生都还没下班，我怎么能走呢？”

凤香清：健康教育能手

凤香清，1999年来到福田医院实习，由于实习期间表现突出，毕业后即受聘于该医院，成为该院内科一区（呼吸、肾内、内分泌内科）一名护士。

很多病人一开始住院时不但对疾病的基本知识不了解，而且在心理上很容易对各种治疗产生抵触情绪，这对治疗护理无疑带来很大的影响。几年前，该院急诊科收住了一个患1型糖尿病的小男孩，由于童年就生病，每天都得打针吃药，不能和别的小朋友一样想吃什么就吃什么，长久以来使他形成了自卑内向的性格。刚来住院时，病情非常严重，经积极抢救病情有所好转，只是对医护人员不理不睬，而且喜欢偷着吃东西，导致血糖波动很大。对此，凤香清向护士长提出组成了互助小组，摸清他的生活习惯，慢慢地教他知识，开导他，帮助他，在坚持不懈的努力下，他终于和医护人员合作，配合治疗，好转出院。出院时，小男孩他抱着护士们流着泪感谢各位***姐姐。正是这样不懈的努力，急诊科连续几年被评为“健康教育先进科室”。

据了解，像凤香清这样的健康教育能手，在福田医院比比皆是。福田医院现有糖尿病病友会、肾脏病病友会、红斑狼疮病友会，心脏介入俱乐部组织，通过这些组织，医院不断丰富健康教育形式，从前年底开始还开展了免费费硕博讲座，健康教育进学校课堂等活动，深受市民好评。

林丽英：临聘护士，坚守社康

林丽英，是福田人民医院田面社康中心临时聘用护士，日夜坚守在岗位上。

林丽英在社康中心做护士已经5年多了，她对社康六大功能的理论及实际运用非常熟练。除了日常工作外，她还兼社区居民的老年保健、健康教育等多项工作，经常与负责慢性病的医生行走于田面社区家家户户进行随访，为居民提供便民服务。

记者在采访中得知，田面社康中心的另一位护士，因年龄过长视力不好，无法胜任夜班工作，为了不耽误社康的正常运作，林丽英主动站出来提出上夜班，一上就是一年多，雷打不动，风雨无阻。遇有临时任务，特别是在创建全国社区卫生服务示范区一年多的时间里，她经常加班加点，把社康中心当成了自己的家，日夜坚守，尽职尽责。