金湾金湾志愿公益学堂举办第十二届航展志愿服务专场培训

为进一步做好第十二届中国航展志愿服务工作，提高航展志愿者的服务意识和服务技能水平，确保为广大游客和市民群众提供优质志愿服务，10月28日上午，团区委、区志愿者联合会在吉林大学珠海学院音乐厅举办“金湾志愿公益学堂”第十二届中国航展志愿服务专场培训，团区委书记于国潞、副书记方晓婷，吉林大学珠海学院团委副书记孔军亮，珠海城市职业技术学院团委副书记王国贤等领导和来自全区五所高校的523名志愿者参加了本次培训。 

本次培训分为中国航展专业知识、交通信息概况、志愿者礼仪、应急救援常识、志愿服务技巧及工作纪律等五个方面，分别由来自相应专业领域的讲师现场授课。通过观看《中国航展形象宣传片》开始了整场培训，紧接着，由珠海市会展集团规划发展部项目经理焦健介绍了中国航展的发展历程和本次航展的组织工作，让志愿者们对本届航展总体情况有了系统全面的了解。金湾交警大队李权教官给志愿者们讲解了航展期间金湾辖区的交通安排情况、文明交通志愿服务技巧。在志愿者礼仪培训环节，珠海市太阳鸟文化传播有限公司总经理王雅洁，通过个人示范和现场请志愿者参与的方式向志愿者们讲解大型赛会礼仪注意事项，希望志愿者们用饱满“工作”热情服务每一位游客，充分展示珠海、金湾的城市形象。来自珠海市红十字会培训中心培训部负责人谭俊全老师以风趣幽默的讲演风格及轻松互动，向志愿者们完整演示了紧急救援的要点、技巧。最后，团区委工作人员还跟志愿者们分享了大型活动志愿服务技巧，明确了岗位规范要求和相关工作流程、工作纪律等。此外，为提升志愿者服务水平，团区委编撰制作了《2018年航展志愿者手册》、《金湾志愿者报航展专刊》等资料，帮助志愿者明确岗位职能、尽快进入工作角色和深入掌握航展相关知识。 

本届航展金湾区团委设置展馆志愿服务、驿站志愿服务、应急志愿服务、宣传推介志愿服务等四类志愿服务岗位，在航展馆周边公交车站、停车场和区内主要交通路口共设65个志愿服务点，提供信息咨询、金湾旅游推介、观展引导、文明交通等特色化、全方位的志愿服务，再次擦亮“航展金海湾，文明志愿城”的城市名片。