面对报修高峰市电力公司承诺环线内45分钟到达环线外90分钟到达
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于2019年06月22日发表
7月23日，在“95598电力故障报修中心”，记者就市民关心的一些问题采访了上海市电力公司总经理帅军庆。
记者：入夏以来，电力热线接到的电话报修量是否大幅增加？
帅军庆：是的，随着用电量的上升，每天故障报修数量大幅增长，我们热线现在每天要接到电话6000多个，修复故障近2000个。
记者：面对这么多的报修量，电力公司将如何应对？
帅军庆：故障报修，我们一个也不放过。进入高温天气以来，我们的抢修工作已经进入了“A”级最高状态，下属所有的修理人员和车辆随时待命，每天出动3000多人次抢修。对于故障报修，我们的承诺是：环线以内45分钟到达现场，环线外90分钟到达现场。
记者：在抢修现场，我们了解到其实有许多故障并不属于电力公司的管辖范围。对此你们如何处理？
帅军庆：在我们接到的报修电话中，60%左右是居民内部线路故障，属于物业的维修范围。但是，为了让居民少受炎热之苦，属于物业的故障，现在我们也在抢修。由于这部分的报修量大，现在电力公司每年帮助物业抢修的费用已经达到了6000万元，而且还承担了很大的安全责任。对于这个问题，我们希望能够在政府相关部门的协调下，物业负责的线路，通过电力标准验收以后，可以移交给我们进行管理。牵涉到有关的人力物力财力，由有关部门进一步协调。
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