虹口房地局抓行风促政风树立房地系统新形象

　　虹口区房地局积极开展“让人民高兴，让党放心”活动，不断加大监管力度，扎实推进物业管理行风建设和房地局的政风建设。在活动中，区局领导坚持周四领导信访接待制度。党、团员在领导带领下，努力做到“主动询问送服务，热情接待比服务”，使虹口区房地局的政风、行风建设跃上了一个新的台阶，在全市评比中，取得了政风建设排名第一、行风建设排名第六的成绩。

　　一、加强组织领导，强化监管力度

　　一是健全机制，为确保物业行风建设落到实处，成立区物业管理行风建设工作领导小组，制定了“虹口区加强物业管理行风建设实施意见”，将管理行风建设工作落实到具体职能部门，明确到各个岗位。二是聘请由政协委员、民主党派、新闻媒体单位、社区人员等有关人员参加的21名行风监督员，定期组织培训，更好地对物业行风进行监督。

　　二、领导高度重视，各方齐抓共管，将行风建设落到实处

　　一是在加强政风、行风的建设中，区局领导主动走访区内十个街道（镇）征求意见，深入基层物业公司进行调研，有针对性地解决好居民群众的“急、难、愁”问题，切实有效地改善居民的居住质量和居住环境；开展房屋综合整治和平改坡综合改造；强化行政监管力度，完善急修保障系统，及时为业主提供优质服务；开展不定期的设摊服务，遇天热、天寒、重大节日即开展便民设摊服务。二是强化行业监管。以小区经理扣分制和义务监督员检查制为抓手，对物业小区经理推行优胜劣汰的竞争机制，对其进行两个月一次的定期考核，发现问题限期整改，并对整改情况进行反复检查，防止问题反弹；加强对物业管理企业各类人员的培训，促进物业管理企业规范服务、依法办事，根据虹口实际情况，不断调整和完善行业标准；继续开展物业管理小区创优达标活动，通过学先进比敬业精神、学法规比规范服务、学业务比技能素质、学管理比服务水平的“四学四比”活动，进一步提高职工的服务技能和职业道德素质。