秭归人社局突出特色抓创建注重实效促发展

近年来，秭归县人社局按照县文明办和上级主管部门的要求，在全县人社系统深入开展文明单位、群众满意机关、优质服务窗口创建活动，始终坚持民生为本、人才优先的工作主线，促进了干部职工服务意识、服务效能、服务层次和服务内容四个转变，形成了健康、文明、向上的精神风貌，有力地推进了全县人力资源社会保障事业的健康协调发展。创建活动呈现出三大亮点：

一、抓窗口建设，提升便民服务质量

优化办事程序，提高办事效率。以迎创活动为载体，构建科学、规范、畅通、便捷、透明、高效的行政审批和业务经办快速通道。将原来30个行政审批事项清理再造为19个项目，将就业服务、社保稽核、待遇发放、政策咨询、创业指导、维权服务等业务项目，集中在人社窗口实行一站式办理，减少办事群众上下来回跑动，缩短办事时间。连续两年被省市评为人社系统优质服务窗口。

加强平台建设，提升服务能力。投资180万元为12个乡镇人社服务中心统一配备办公设施设备，在全县193个村（居委会）分别设立1名人社工作协管员，在8个社区建立劳动保障服务站。将农村劳动力转移就业公共服务网络、养老金发放延伸到行政村，安装转账电话205部，方便老百姓就近就地办理业务。争取资金500多万元，对局内服务大厅进行改造，新增建筑面积1062平方米，能同时容纳1000人和50家用人单位进场咨询政策、招聘用工和办理业务，极大的方便了人民群众。

二、抓活动载体，营造浓厚创建氛围

结对共建实打实。三万活动中，该局帮助水田坝乡李家坡村争取资金41万元，用于公路硬化、堰塘维修以及化解村级债务。双联双促和扶贫活动中，筹集资金3万多元帮助九畹溪镇仙女村、郭家坝镇文家岩村加强党员群众服务中心建设，走访慰问一对一结对帮扶贫困户35户，并送去电脑、农业科普、社会保险政策和劳动力转移就业服务指南等书籍。

文体活动丰富多彩。该局每年组织干部职工健康体检，重阳节、元旦、春节时对离退休老干部开展慰问活动。参加县颂歌献给党歌咏比赛获二等奖、参加县***青年节联欢晚会活动被表彰为最佳组织奖。开办道德讲堂3期，参加县庆三八广场舞活动获一等奖，参加全市人社系统喜迎十八大文艺汇演获优秀奖，参加县第四届机关运动会以满分的成绩获得广播体操比赛第一名。

平安创建保平安。认真落实社会治安综合治理责任制，坚持谁主管、谁负责的原则，切实做到管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事。切实加强以金保工程数据库和计算机网络安全管理为重点的安全防范工作，完善保密防范设施，实现了全年无事故的综治目标。

三、抓创建效果，促进工作全面发展

推进了就业创业工作的蓬勃发展。近两年，全县城镇新增就业11300人，农村劳动力转移就业17320人，城镇登记失业率控制在3.5%，新增发放小额担保贷款3577万元，扶持创业622人，带动2314人实现就业；开展就业和创业培训8558人，县就业培训中心被省人社厅评为全省十佳就业培训基地。

加快了社会保障体系的进一步完善。近两年社会保险新增扩面19062人次,征收入库社保费37854万元，社保扩面征缴工作被省人社厅、省地税局表彰为先进集体。各项保险待遇按时足额支付，今年对符合条件的9291名企业退休人员人平增资202元。城乡居民养老保险全覆盖，连续两年60周岁以上城乡居民养老金发放率100%，适龄人员参保率达到99.5%。全县城镇居民医保参保率达到95%；城镇职工、城镇居民医保政策范围内住院费用平均报销比例分别达到75%、70%。

推进了公务员管理和人才队伍建设。出台了《秭归县公务员通用能力席位标准（试行）》，加强了公务员远程教育学习培训、更新知识培训、政策法规培训，进一步健全以绩效考核为重点的公务员考核机制。人事人才工作被表彰为全省先进单位，专业技术人员和技能人才队伍建设进一步加强，近两年组织专技人员教育培训8135人次，职业技能鉴定3892人。

构建了和谐劳动关系。近两年共受理劳动保障举报、投诉件284起，其中拖欠农民工工资举报投诉180多起，追讨拖欠农民工工资1000多万元；共立案受理劳动争议案件114起，为劳动者挽回经济损失700多万元，仲裁案件按期结案率达100%，同时指导用人单位案外化解劳动争议124起。有效化解了各类劳动纠纷，维护了社会和谐稳定。(秭归人社局 胡毅成)