提高纳税服务质效提升办税便利程度

　　兴隆台区税务局以纳税人、缴费人为中心，秉承“一次办好”的服务理念和目标，大力推广“非接触式”办税缴费方式，扎实有序实现便民办税，切实增强纳税人的满意度和获得感，不断为优化营商环境贡献税务力量。

　　提高站位，在形成合力上下功夫。兴区税务局全面落实提升优化营商环境工作，第一时间召开税收营商环境会议，传达上级会议精神，落实区局持续优化税收营商环境工作方案并制定具体措施，将工作任务落实到各股室、分局、所。在全局上下形成合力，提高工作主动性和积极性，从细从实做好工作，抓住工作重点，实现精准对接。

　　夯实基础，在服务质效上下功夫。兴区税务局推广“非接触式”办税缴费方式，打造实体办税厅“安静工程”。自新冠肺炎疫情发生以来，该局通过增设自助办税设备、业务培训、强化宣传力度等措施，大力推行电子税务局、自助办税、微信电话辅导等一系列“非接触式”办税服务措施，推广涉税涉费事项网上办、便捷办，实现了办税“不见面”、服务“不打折”。坚持以问题为导向，精准优化纳税服务，优化税收营商环境。

　　追求实效，在落实成果上下功夫。兴区税务局加强疫情防控，优化现场办税缴费服务。增强办税服务厅清洁消毒、开窗通风、体温检测、人员登记等安全防护，推行预约办、错峰办、容缺办，为纳税人提供安全保障措施，营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境。配强配优办税服务厅导税力量，提升工作人员业务能力，实行导税人员轮岗制、电话接线轮岗负责制，要求每一名工作人员都做到业务熟练。利用业余时间组织集中学习业务知识，开展税收政策专题培训，提高业务水平。

　　下一步，兴隆台区税务局将继续秉承以纳税人、缴费人为中心的服务理念，进一步探索有实效、可操作的服务举措，持续优化税收营商环境，落实税务“放管服”改革，不断推动纳税服务质效和办税便利程度提升。

信息来源：盘锦日报