兰山街道数字城管奏响智管服务和谐音符

兰山街道城管中队运用“智信数字信息化”平台，围绕城市精细管理、智慧服务、共治共管的目标，以现代化信息化手段持续推进辖区数字城管工作，建立起手机客户端APP“线上精准对接”，执勤人员“线下快速处置”的城市管理新模式。这样的新模式及时有效地解决了店外经营、流动商贩、占道经营、乱停乱放、乱贴乱画、油烟污染等一系列群众反映反馈的城市管理领域突出问题。

在推进辖区数字城管工作中，按期按时完成“智信数字信息化”平台处置事项是核心，也是持续复杂的系统工程。一直以来，兰山街道城市管理涉及面广、工作量大，结合实际，在各类案件中厘清思路，在全面推进中突出重点。目的就是要运用现代化信息化手段细化城市管理服务，解决城市管理“顽疾”，改善市容环境，提升城市形象。

在落实“智信数字信息化”平台涉及城市管理工作事项中，兰山街道城管中队始终坚持以服务群众为核心。线上派发的各类案件包括零散琐碎的单车乱停乱放、门店橱窗或公共设施小野广告，甚至还有突出存在的油烟扰民、工地扬尘，大小事项几乎都与居民生活息息相关。线下执勤人员就要及时作出反应，快速解决问题，为广大群众服好务，推动辖区城市管理和谐长效发展。

实施推进中，兰山街道城管中队精细划分属地区域路段，明确社区、村属地管理职责，加强“智信”业务培训，对涉及城市管理各类处置事项实行“人员、职责、实效、考核”四落实，夯实推进辖区数字城管工作基础。目前，51个社区、村属地管理“界线”细化到村头巷尾、街边小路，全面厘清权责“边界”，确保“智信”派发案件精准及时处置。同时，以学促用、以考促进，强化了以各分队、社区、村城管协管分队为主导的线下治理队伍力量。

截至1月27日，兰山街道城管中队调动9支日常执勤分队、2支夜勤分队、1支督察考核分队及51支社区、村城管协管分队投入数字城管工作中，累计处置“智信数字信息化”平台涉及城市管理各类事项50088件，完成率达100%。