调解暖人心千里寄锦旗

2018年7月3日上午，济宁市劳动人事争议仲裁院收到一个寄自山西运城的邮件，打开一看是一面写着“秉公仲裁，为民解忧”的锦旗。根据锦旗上的信息，他们很快查清楚是上个月刚刚调解结案的当事人杨某所寄送。案件承办人马上打电话给杨某，既表示感谢，也询问调解协议执行情况。杨某听说锦旗已经收到了，很高兴，他告诉仲裁员：企业很快执行了调解协议，5500元工资已经打到自己***里面，由于身在千里之外，不好当面表示对仲裁院的谢意，所以就想到了给仲裁院寄送一面锦旗。

杨某是山西运城人，应聘来到济宁一家公司从事农业植保无人机操作工作。杨某被派往泰国工作期间，因劳动报酬等问题与用人单位产生劳动争议。仲裁院立案庭工作人员了解到杨某在济宁市无固定住所,而合同履行地在国外取证困难，在详细询问杨某经济状况等情况后，为杨某办理了法律援助手续，指派法律援助律师代理案件，不仅减轻了杨某的经济负担，更免去本人往来奔波不便。立案后，杨某即回山西，其余程序由法律援助律师代为进行。仲裁员经过耐心细致、切实有效的调解工作，逐步化解了劳动者和用人单位之间的意见分歧，最终促使双方达成调解协议，案件得到圆满解决。

“秉公仲裁，为民解忧”，这八个字是对济宁市院工作的肯定，同时也是济宁仲裁院一贯秉持的工作理念。在以后工作中，济宁仲裁院将继续探索、完善、优化各项便民服务措施，为劳动者和用人单位提供优质高效的公共法律服务，以行动暖人心，以工作赢赞誉。（济宁市仲裁院  谢菲）

;