区企服中心关于党的群众路线教育实践活动工作总结

　　根据第二批党的群众路线教育实践活动的部署安排，区企服中心自2月起，在督导组的具体指导下，深入学习，对照中央八项规定和“三严三实”要求，紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持领导带头，贯彻整风精神；坚持严格把关，确保活动质量；坚持开门搞活动，虚心听建议、找问题；坚持以问题为导向，深挖根源，真抓实改。通过建章立制形成长效机制，巩固教育实践活成效，现总结如下： 

　　一、学习教育，听取意见环节工作 

　　严格按照区委指示精神，将学习教育和听取意见工作贯穿整个活动始终。 

　　学习教育方面。先后组织党员干部学习了党章、党的十八大报告、十八届三中全会公告、******系列讲话精神、廉政准则、中央八项规定以及上级关于开展党的群众路线教育实践活动的有关指示精神。共召开动员会3场、“书记讲党课”、“区领导讲党课”3场，参观焦裕禄等模范人物先进事迹展2次，安排政务礼仪、中共党史、国际共运知识学习专场3场，举办学习教育会、学习心得交流会、学习知识问答活动23场，组织党员干部观看《焦裕禄》、《杨善洲》、《廉政公署ICAC》、《滑向深渊-三名局级干部落马警示录》等16部影视教育片，集中学习教育时间共计58个学时，每周学习时间不少于一个半小时。为强化学习效果，成立四个党小组，组织开展小、快、灵的学习交流活动，广大党员对照“三严三实”要求，谈人生观、世界观、价值观、政绩观，查找党性党纪、纪律作风上存在的问题和不足，撰写学习心得52篇；为提高学习教育的针对性，将学习教育活动与各项业务工作紧密结合，做到“四个一同”，教育实践活动与业务工作一同研究布置，一同听取汇报，一同总结提高、一同提出要求，既保证学习时间和学习教育的针对性，又达到了以教育实践活动促进纪律作风、工作作风转变，提升服务绩效的目的；为确保教育实践活动全覆盖，要求“窗口”服务部门统筹安排，确保党员参加学习教育的时间，在抓好单位内部学习教育工作的同时，认真组织党员干部参加全区统一开展的各类学习教育活动，坚持做到不缺场，不迟到，不早退。 

　　听取意见方面。坚持开门搞活动，将听取意见与开展业务紧密结合，深入商协会、园区、辖区企业，***听取党员群众和服务对象意见建议。按照区教育实践办的统一部署，及时向政府相关部门、服务对象发放了征求意见表，并召开干部职工征求意见座谈会，主动听取党员群众和服务对象的意见和建议，深入查找领导班子及其成员在“四风”方面存在的主要突出问题。为了找准问题，深挖根源，领导班子一方面通过班子会、支委会和学习讨论会开展深入的自查工作，同时坚持将征求意见工作与日常的企业调研、协会座谈工作相结合，诚恳听意见、真心找问题，共征求到意见34条，听取意见工作取得实效。 

　　二、贯彻整风精神，开好专题民主生活会和专题组织生活会 

　　（一）召开专题民主生活会，增强“四种意识”。 

　　根据区委统一部署，企服中心于7月27日召开了党员领导干部专题民主生活会。为了确保专题民主生活会会议质量，会前精心准备、周密安排，一是在学习教育和听取意见基础上，认真梳理归纳班子及其成员在“四风”方面，特别是在关系群众切身利益和服务群众“最后一公里”方面存在的问题；二是多次召开班子会、支委会，进一步查摆问题，深挖存在问题的思想根源，并制订了针对性、操作性较强的整改措施；三是为了达到“团结—批评—团结”的目的，班子成员开展了全覆盖“一对一”、“一对多”的谈心交心活动，深入听取意见；四是认真撰写班子及其班子成员个人《对照检查材料》，认真审核、反复推敲、多次修改，确保真实具体；五是召开专题“会诊”会，对通过征求意见和自我查摆出的50个问题和意见进行了认真梳理“会诊”，制定班子整改措施16条、班子成员个人整改措施31条。会议上，班子成员勇于揭短亮丑，以整风精神深入批评与自我批评，相互批评坦诚相见，开诚布公，直奔主题，有辣味；自我批评，见人、见事、见思想，分析透，挖的深，对于同志们的批评意见，大家抱着有则改之，无则加勉的态度，虚心接受，诚心“认领”，接受了一次党内政治生活的教育和锻炼。通过专题民主生活会，班子成员的“四种意识”得到进一步增强：增强使命意识，不断改进作风，为企业发展而服务；增强创新意识，不断创新机制，提升服务效率；增强服务意识，端正工作态度，为企业提供精准高效服务；增强自省意识，查找自身不足，促进自我提高，为企服中心落实整改，改进作风，打下了扎实的思想基础，得到了区挂点领导刘庆元常委和区委督导组领导的较高评价和充分肯定。 

　　（二）召开专题组织生活会，明确改进方向。 

　　 8月18日召开专题组织生活会，党支部双管齐下，一是要求全体党员放下思想包袱，勇于揭短亮丑，自我批评见人见事见思想，有深度，相互批评直面问题，有辣味；二是领导点。党支部书记、副书记及其班子成员对每一名党员的发言进行了认真点评，提出批评意见，并结合党员的思想和工作情况，提出具体的整改要求。全体党员共查摆出主要问题21个，包括宗旨意识、服务意识、责任意识、大局意识、创新意识、艰苦奋斗意识、担当意识等方面存在的差距和服务能力不足、工作中易产生畏难情绪，急躁情绪等问题，并制定相应的整改措施16条。针对一些党员因工作原因无法参加专题组织生活会现象，会议要求对这些党员进行“补课”，在规定的时间内，上报个人对照检查材料。经过专题组织生活会，各党员干部明确了改进方向。 

　　三、狠抓整改落实，对作风之弊、行为之垢进行大排查、大检修、大扫除 

　　坚持边学边查边改，边建章立制。为克服少数党员干部思想懒散、纪律松懈、作风拖沓疲软、工作缺乏激情现象，完善激励机制，专门制定了包括仪容仪表、文明用语、考勤纪律、公文处理、网络管理、企业调研等一系列干部职工工作行为规范，并于5月中旬开始试行；为进一步加强纪律作风建设，严禁干部职工上班迟到早退和上网浏览与工作无关的网页等违反纪律行为，专设督查“专员”，进行日常监督；为规范领导班子办公用房，严格按照上级要求，采取合署办公或场所分隔等方法，对原面积超标的办公室进行调整；为提供更加精准、贴心的企业服务，一方面积极开展“民生体验日”活动，班子成员每周至少安排一次企业走访调研或“窗口”一线体验活动，另一方面指定专人***服务新落户或有落户福田意向的重点企业；为进一步提升服务企业水平，在深入走访调研听取意见的基础上，坚持改革创新，进一步修改完善福田区扶持企业发展政策；为全面掌握辖区企业发展状况，加大服务企业力度，进一步完善区领导挂点企业服务工作，加大小微企业的调研力度，认真落实走访企业反映问题的梳理、转办、***、反馈工作；为更好的服务辖区重点企业，在充分调研的基础上，制作并发放企业家服务卡，安排专人送卡***，为辖区优秀企业家提供医疗、子女就学等全方位的服务。 

　　针对查摆发现的问题，认真制定了整改方案、专项整治方案、领导班子及其个人整改清单，逐一明确“任务书”、“时间表”、“路线图”和整改责任人，并组织全体干部职工学习，督促整改。至目前为止，领导班子及其成员整改清单中的34项整改措施已基本得到落实，收到了明显成效。一是党员干部服务意识进一步增强，“门难进、脸难看、事难办”“庸懒散”“吃拿卡要”等现象得到彻底根除；二是扶持辖区企业发展工作更加全面，不仅关注重点和规模较大企业的发展，也重视对小微企业发展的关心和扶持。在充分调研基础上，拟定了“福田区关于支持小微企业健康发展的若干措施”报区政府研究出台；三是企业服务文化培育工作逐步深入；四是工作作风进一步改进，班子成员每周至少安排一次下企业调研；五是执行中央八项规定更坚决，根据上级纪委有关指示精神，进一步规范工作事项，对年初制定的工作任务进行适当调整，取消了评比表彰等活动。今年以来，没有发现任何违反中央八项规定和上级有关廉政建设和勤俭节约方面规定和要求的现象。 

　　四、建立长效机制，巩固教育实践活动成果 

　　（一）完善企业调研机制，为企业提供精准服务。     

　　将区领导挂点企业调研活动与日常调研工作、企业动态评价体系建设相结合，建立整体性、系统性更强的企业调研机制。一是自7月份起牵头组织开展区领导挂点企业调研工作，对1200家辖区企业进行走访，帮助企业解决困难，研究解决制约产业转型升级和企业发展的共性问题；二是建立企业动态评价体系，每周三组织召开协会座谈，听取协会对政府服务企业的评价；三是改进日常调研工作，做到调研前有计划，调研后有报告。 

　　（二）健全内部规章制度，优化作风建设，培育企业服务文化。 

　　为进一步规范干部职工服务企业行为，制作了《企服中心企业服务文化手册》，要求全体干部职工遵照执行，以服务企业行为准则立规，培养干部职工良好工作习惯，培育单位的企业服务文化；为进一步加强内部管理，不断完善和健全科学民主决策机制、干部选拔任用和考核评价体系、“三公”经费预算管理以及干部职工学习培训、请休假等制度，细化条款和责任，优化步骤和程序，严肃整治“四风”问题，以科学的管理制度管人管事。为做好廉政和反腐败工作，进一步完善廉政工作责任制，加强监督检查，使每一名党员自觉做到“五个不”，不公车私用、不借外出学习参观景点、不在对外交往中接受吃请和礼品、不超标使用办公用房、不超标接待。 

　　五、努力方向 

　　总体上看，企服中心教育实践活动成效明显，达到了预期目标，在今后工作中，坚决不搞一阵风，将继续坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，正风肃纪，加强整改落实，坚持建章立制，将阶段性成果转化为制度成果，将每项具体要求转化为每位党员干部的行为习惯，使精准、专业、高效为企业提供服务变成服务惯性，形成企业服务文化。 

　　                     福田区企业发展服务中心 

　　                       2014年9月29日