2014年广州市天河区人力资源和社会保障局政府信息公开年度报告

　　以下简称《条例》)年1日起至2014月31。如对本年报有任何疑问，请与天河区人力资源和社会保障局联系(号，邮编：510630。

　　一、概述

　　年，天河区人力资源和社会保障局政府信息公开的工作情况:

　　　(加强组织领导，政务公开工作机制更加完善

　　    　二)大力推进网上办事大厅平台的运用和管理，坚持将网上办事大厅办理业务和商事平台行政审批业务纳入日常业务流程执行。通过网上办事大厅，我局18年底，共有24，内容涉及劳动保障、社会保险、就业招聘、人力资源中介、民办职业培训办学许可、人才引进、人事代理等方面，为公众的生活、工作提供了方便、快捷的政府服务。

　　三)严格按照《广州市财政局关于推进区、县级市部门预决算、“经费信息公开的指导意见》要求明确工作规范和责任分工，做到格式规范，信息准确。2014月，我局根据要求公开了2014三公”年12年度部门决算。相关信息均在天河区信息网政务公开栏、天河区人力资源和社会保障局门户网站挂网公开，接受群众监督。

　　    (规范和优化审批和执法自由裁量程序，行政权力运行更加公开透明

　　（五）推进基层政务公开，便民利民惠民效果进一步凸显

　　    五险”六)充分利用网络信息平台，借助网络信访件等渠道，充分听取服务管理对象的建议和意见，努力解决群众合理诉求。公布投诉监督电话，设置群众意见箱，鼓励群众监督业务办理过程中“、“等现象。成立政风行风专项督查领导小组，定期以召开座谈会和发放问卷形式征求其意见和建议，促进我局改进工作作风。积极做好2014　　二、政府信息主动公开情况

　　年12日，本单位、本系统本年度累计主动公开政府信息3285。

　　三、政府信息依申请公开情况

　　件。

　　四、咨询情况

　　人次，其中现场咨询105753人次，网上咨询49063条。网站专栏页面访问量达69602　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　件。

　　六、收费情况

　　目前，政府信息公开主要存在的问题有：网站建设和管理有待加强，主动公开和依申请公开及时性有待加强。针对存在的问题，考虑从以下方面改进：一是进一步加强信息网站建设和管理，保证政务公开信息渠道畅通；二是进一步深化信息公开内容，提升政务公开的深度；四是进一步探索多渠道、多途径信息公开发布方式，保障公众知情权；五是进一步提高服务意识，结合贯彻落实“中央及整治“突出问题、纪律教育学习月、政风行风专项督查等活动，强化服务意识。通过推行政务公开，进一步转变政府职能，改进工作作风。

　　八、说明与附表

　　主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　咨询情况统计