从化区市场和质量监管局三举措着力提升窗口服务效能

　　从化区市场和质量监管局以服务并促进地方经济发展为己任，着眼全力提升窗口服务效能下功夫，高标准、严要求深化商事制度改革，进一步营造更宽松、更便捷、更高效的市场准入环境。今年以来，从化区新增商事主体1717户，新增注册资本24.799亿元，同比分别增加17.8%和187.8%，单个企业注册资本增幅明显。

　　一是聚焦发力，提升业务水平。每周三下午利用下班时间定时集中窗口工作人员学习深化商事登记改革、“三证合一”、特种设备登记等涉及的新规定新要求，组织开展专题业务培训，提升窗口工作人员的业务水平与技能。同时，注意加强与税务、标准化院、政务办等部门的沟通协调，做好工作衔接，提高政务服务效能。

　　二是换位思考，急群众之所急。梳理工商、质监审批业务，实现统一受理、集中审批;严格执行“一次性告知”、“首问责任”等制度,对资料齐全的加快办结，资料不齐的指导完善;充分理解现阶段工商登记业务中心城区预约面临的问题，积极实施内资公司注册登记“全城通办”业务，自5月1日以来，共接受“全城通办”业务预约616个;进一步扩大现场取号受理范围，根据业务情况开设了业务咨询、“一照一码”等专门窗口;学习借鉴天河区等地先进经验，筹备在银行网点设立企业注册登记窗口，分流办事群众，节省群众办事的时间成本，现已对银行从业人员开展业务培训2期。

　　三是服务为先，助力企业发展壮大。对总部经济、招商引资项目、守重企业等符合条件的登记申请实行专人负责制;加强政策宣传，鼓励和支持个体工商户升级为企业，扶持中小企业发展;为企业融资提供便利，酌情容缺预审，上半年共办理股权出质、动产抵押业务19宗，帮助企业融资4.27亿元;积极扶持高校大学生自主创业，在华软学院开展工商业务培训1期，发放资料500余份，并在全市率先试点设立了高校“创新创业工作服务站”，实现高校学子“足不出校”即可完成工商登记注册，为地方经济发展挖掘新动能，激发内生动力。　　(从化区市场和质量监管局 李慧)