市社保局接听市长公开电话

6月28日下午，市社保局副局长刘学杰带队接听市长公开电话。基金征缴科、企业养老保险科、职工医疗保险科、居民医疗保险科、工伤保险科、生育保险科相关人员参加了接听工作。

下午2点开始，90分钟的时间共接听群众来电11件，涉及门诊慢性病鉴定、社保缴费基数及缴费比例、养老保险补缴、特殊疾病药品报销、新生儿参保等问题。对群众拨打的每个电话，刘局长首先都表示感谢，并一一进行了耐心细致的解释说明，并就如何及时协调处理现场给予了答复。对于现场未能立即解决的问题，刘局长要求相关科室接听活动结束后主动与来电人对接，进一步核实具体情况，尽快给予办理落实，限期答复来电群众。（市社保局 供稿）