龙岗街道龙岗墟社区网格长何志平用温情和耐心敲开隔离观察者家门
何志平(左三)协助医务人员***开展核酸检测。
2月14日,龙岗街道龙岗墟社区楼栋长何志平敲开一户又一户居家隔离人员的家门,协助医务人员开展了整整一天的新冠肺炎病毒核酸检测工作。回想起这一天的经历,他用“如履薄冰”四个字形容,但他表示“疫情面前,不愿做局外人”。
2月14日,按龙岗区联防联控工作指示,龙岗街道全面展开对辖区居家隔离观察人员的新冠肺炎核酸免费检测工作。何志平作为龙岗墟社区负责东三村、龙苑网格的网格长,随着采样队医务人员一起出发了。
“因为防护用品紧缺,隔离衣、防护衣仅能提供给社康医生,我还是老三样,领完口罩、护目镜、手套就出发了。”何志平说。出发路上,何志平逐一给隔离人员打电话,让他们提前做好准备。当天下午,何志平一行走访了一个从湖北回深的家庭,即便事先电话通知对方要去采样的事情,男主人开门的时候还是大声诘问:“早上不是刚刚测温吗?怎么又来了?”
像这样抱怨,何志平一天要听好几次。但他知道,所有隔离人员的内心是煎熬的。何志平解释,这位男主人长期在外经商,好不容易过年回家和亲朋团聚,却遇到疫情,心情不太好,所以要理解、包容他们的不容易。
“早上的测温是常规工作,这次采样是做核酸检测。通过权威检验来确定您是否感染了新冠肺炎。”“早日确认安全,对自己、对家人、对社会都好。”“您放心,这个过程很快,也没有不适感。医生都是经过专业培训的。”经过一番耐心沟通,男主人的态度软化了,愿意配合并顺利接受检验采样。
“采样的时候,我看到医生的护目镜上被隔离人员呼出的热气染上了白雾,我知道这是可以通过呼吸直接感染人的传染病,真是如履薄冰。”何志平回忆道,但他在一旁没有、也不能显出慌张,更不能退缩。
“今天我们社区协助医务人员完成核酸检测22份。这意味着因为疫情而结识的隔离人员,都能很快确认是否健康,不用日夜忐忑了。”虽然一整天如履薄冰,但提起这份来之不易的成果,何志平还是显得很高兴,“其实我们网格员也害怕,家中也有老人和孩子,更担心会间接传染给他们。但是疫情当下,我不愿做局外人。”