沐川县:四个零维护和谐劳动关系

　　2017年，沐川县人社局着力预防、稳控和化解劳资矛盾纠纷，坚持做到“四个零”，维护和谐劳动关系，保障劳资双方合法权益，维护社会和谐稳定。一是投诉受理“零障碍”。建立领导轮值接访制度，设立投诉信箱和热线电话，确保每天24小时保持电话畅通，做到“来信有回复，来访有接待，来电有记录，事事有回音，件件有落实”。二是执法办案“零拖延”。对劳动者的合理投诉快速反应、快速处置、快速查结，形成“有诉必接、有案立查”的工作机制。2017年，共受理来信、来访、来电、网络问政案件42件，涉及人数630人/次，答复率达100%，来访案件的解决率达100%。三是打击欠薪“零容忍”。针对沐川县近年来有所增长的欠薪行为，多措并举、着力解决广大群众最关心的工资拖欠问题，积极制定部门联动长效治理机制，为有效预防和化解此类问题提供保障。2017年，认真化解56起涉及欠薪的劳资纠纷，追讨欠薪达3300余万元，恶意欠薪逃匿案发率控制为零。四是服务群众“零距离”。开展日常巡查、专项检查和走访调研，深入到各工厂、企业了解工人的工作环境、工资发放等情况，以及企业遵守劳动法律法规情况，对发现的问题要求及时整改处理，同时结合走基层、禁毒禁赌、助业助学等专项活动，深入用人企业、单位、社区、联系村开展劳动法律法规知识宣传。2017年，先后走访企业18家，印发宣传材料5000余份，有效维护了劳动者的合法权益。