新密市人社局网格化管理为工伤职工认定开辟高速公路
为认真落实市委市政府关于“坚持依靠群众,推进工作落实”的文件要求,新密市人社局积极发挥自身职能优势,为工伤职工开辟工伤认定“高速公路”。
一、宣传到群众中去,为工伤职工维权指明方向。为方便《工伤保险条例》的宣传,科室专门制定“工伤认定告知书”,到基层群众中进行发放,基层群众遇到工伤问题都可以联系得到解决,设立咨询台现场答疑,为基层群众送去大量工伤法律法规政策。
二、办案到群众中去,为职工维权缩短时间。受理工伤案件以后,第一时间联系工伤职工,并下沉到工伤职工家及厂矿企业实地调查取证,案件事实清楚的及时办结,有争议严格按政策办理,减少扯皮拖延时间。
三、调解到群众中去,为职工维权减少路程。工伤案件办理过程中,深入到企业及工伤职工家讲政策讲标准,对双方进行调解,对能调解的积极调解处理。
新密市人社局通过指明方向、缩短时间、减少路程,使工伤职工走上了工伤认定“高速公路”。这一做法得到了工伤职工及其家属的一致好评。至目前,已受理工伤案件136件,做出工伤认定118件,平均结案时间28天,法定时效内结案率100%,社会满意度100%。
(新密市人社局 王慧霞)