鼓楼区仲裁委强化基层调解

基层劳动争议调解制度是我国劳动人事争议调解仲裁制度的重要组成部分，基层劳动争议调解组织调解是化解劳动争议纠纷的第一道屏障，也是劳动争议纠纷处理中最为高效、便捷的方法，且付出的成本也最低；基层劳动争议调解工作的有效开展，对于更好的化解劳动争议纠纷，构建和谐稳定的劳动关系具有非常重要的作用。鼓楼区劳动人事争议仲裁委始终以构建和谐稳定的劳动人事关系为目标，形成了“综合集成、便民快捷”的调解模式。

发挥基层调解作用。通过近两年开展基层劳动争议调解组织创建，鼓楼区已在7个街道办事处建立了基层劳动争议调解组织和协调劳动关系三方委员会，街道办事处劳动争议调解组织组建率达到了100%，同时已在12家规模企业中建立了企业劳动争议调解组织；在各类基层调解组织中配备了劳动争议调解员73名。2015年基层劳动争议调解组织共计调解处理劳动争议案件201件，仅为同期劳动争议仲裁案件的70%。

配备法律援助便民岗。建立劳动仲裁法律援助便民岗，发挥咨询调解作用。通过法律政策的讲解，让双方当事人明确各自的权利和义务，同时对已进入仲裁程序且双方有调解意向的案件进行调解。对职工的来电、来访热情接待，统一口径解答，充分宣传劳动法律法规。2016年已受理法律援助案件90余件，解答法律咨询200余人次。

强化组织联动调解。将人社、司法、工会和法院等资源有效结合，建立四位一体的劳动人事争议调解服务中心。目前，已在区社会矛盾调处中心建立12348劳动人事争议调处平台，2015年共调处劳动人事争议案件17起，调解成功率超过90%,实现了各方共赢的局面。