江东区优化服务发放人才购房补贴2400万元

　　为确保政策有力落实，江东区进一步简化流程，加强对政策流程申报过程的引导力度和审查力度，确保每一笔补贴都规范发放。截至目前，江东受理人才购房补贴发放量居全市前三，全区已接待办事群众2500余人、电话解答咨询5000 余人次，累计办理高校毕业生购房优惠资格认定1262人，发放高校毕业生购房补贴2400余万元。

　　一是深入学习政策文件做到胸有成竹。迅速的掌握文件重点，办理期间出现的政策未明确事项，尤其在房产共同持有、集体土地自建房、婚前婚后房产、就近原则发放等不明事项积极向市主管业务部门、各县市区及住建、房管部门、人社局受理点和纪检监察、审计部门加强沟通交流，确保流程清晰，能够流畅的做好解释说明，避免在政策解释上出现错漏。

　　二是广泛宣传政策知识确保受众皆知。通过报刊媒体、网络载体、微信平台、企业宣讲等手段，线上线下齐头并进，广泛宣传购房补贴政策、标准、原则、对象、时间和发放形式等具体事项。以市级12333服务平台、878115***咨询电话、人才政策咨询窗口为抓手，专窗专人为大学生答疑解惑；宁波市人社局官网、江东区人社局官网、宁波人力资源产业园门户网站、人力资源经理HRQQ群、人才服务行业群为主要宣传点，通过群内150家重点骨干企业人事，即时解决问题80多个，回答咨询200余次。

　　三是细致指导申报审核提高服务效率。申报期间，不但要指导申报大学生填写，还要核实了解地税纳税地，家庭唯一住房，社保缴纳、房产性质、婚姻状况、购房时间等情况，免费提供复印服务、负责学信网学历认证，一次性告知申请人准备学历证明、社保参保证明、房产三证等相关证明材料，材料准备齐全一次性完成申请过程，做到让群众不跑冤枉路。自始至终认真贯彻落实效能建设有关规定，通过实行首问责任制、服务承诺制、AB岗工作制、政务公开制等，为服务对象提供亲情般的优质服务，审核材料时确定无问题再收下全部材料，签字盖章。当天收的材料当天汇总，装订成册后登入电子表格做好标记，方便以后结算发放，对享受补贴的对象每月上报市服务联盟总窗，在认定、复核、补贴发放等各个环节始终坚持“公平、公正、公开”的原则，明晰数目，按时足额发放，接受广大群众和社会舆论的监督。