海曙区劳动保障大厅开设社保便民自助服务区
近日,海曙区劳动保障大厅开辟一隅,设立了社保便民自助服务区。服务区配备3台计算机,并安排工作人员指导参保对象查询、申报,方便参保群众快捷获取社保政策相关信息,免去长时间的排队等待。这是海曙区践行党的群众路线教育实践活动以来,又一项服务民生的创新举措。
据了解,针对越来越多的参保单位开通使用网上申报系统的情况,海曙区社保所结合党的群众路线教育实践活动的相关内容,在服务大厅设置自助服务区,主要是方便参保单位通过网上申报系统办理社保业务,目前自助服务区共设置了3台自助网申设备,可供企业针对人员增减变动、已参保人员社保类型变更、工资申报和年度缴费基数调整、打印相关单据等6项业务进行网上申报。同时自助服务区还兼有社保政策宣传,和咨询的功能。
而且,为更好服务参保群众和企业,海曙区社保所还将社保自助服务延伸开来,结合“海曙区社保管理短信平台”等服务平台,让社保经办服务更加高效、便捷、及时。灵活运用“海曙网上申报管理QQ群”、 海曙区社保管理短信平台”等已有信息平台,发布动态信息,发送“温馨提醒”,协助企业做好诸如职工基本养老保险缴费基数调整等工作。此外还将微信、微博等新兴网络媒介“电话回访”、“邮递服务”等传统方式相结合,保障与企业用人单位之间联络通畅,信息了解及时。(海曙区人社局)