鹏泉街道人社服务平台下延服务贴近百姓需求

        近年来，鹏泉街道在加快镇域经济发展的同时，把推进人力资源和社会保障基层公共服务体系建设作为保障民生的重要抓手，服务下延，贴近百姓需求，取得了显著成效。 
        狠抓基础设施建设改善服务环境 
       鹏泉街道办事处人力资源和社会保障所建设了高标准服务场所，安装了人力资源社会保障专用业务软件,实现了市、区、街道三级网络互通,办公自动化水平大大提高。其中，服务大厅安装了电子显示屏和触摸屏,并实现了各项政策、信息的滚动发布,服务能力明显增强。服务大厅统一设置就业指导、职业介绍、职业培训、社保缴费、劳动仲裁等服务窗口,真正实现了一站式服务。各村居也都设立不少于20平方米的办公场所，配备微机，实现了区、街道、村居信息共享。 
         狠抓队伍建设形成工作合力 
         抽调了6名骨干力量充实到鹏泉街道人力资源和社会保障所，66个村居均指定一名两委成员具体承办人力资源和社会保障事务。围绕抓队伍、强合力、争一流的目标，鹏泉街道人力资源和社会保障所修订形成了一套操作性强的制度汇编，实现了用制度管人、管事。保障所每位成员年初签订工作承诺书，年底公开践诺，签订岗位目标责任书、廉政建设目标责任书，实行量化考核打分，并将个人信息、岗位职责制作成台签，摆放在办公桌显眼位置，接受岗位监督。同时把保障所工作职责、办公电话及所长手机号码向社会公布，方便群众办事。 
        狠抓业务工作提高管理和服务水平
        统一制定了街道人力资源和社会保障所及社区服务站工作职责,明确了基层平台承担的具体工作任务。制定了涉及就业、社会保障、人力资源、劳动关系、业务范围的数项业务服务流程和优质服务窗口建设标准及首问负责、零失误、零投诉等制度。对服务大厅的工作人员作出了对群众电话询问的业务范围内的事能说清楚，对群众咨询的相关政策能讲清楚，对办事流程能交待清楚，对审批事项所需材料能一次性告知清楚的规定。制定了基层平台信息统计制度,把业务报表精简合并,提高基础信息的准确性。今年以来，共发放劳动就业培训券318份，新增就业2022人；1000余人到泰禾生物科技、风电设备制造基地等大项目企业务工。加强用工单位与务工人员的对接，共举办专场招聘会5场次，吸引1000多名各类人才应聘；通过广播、会议等形式传递用工信息，配备了短信群发软件，第一时间将用工信息传递到66个村居的干部群众。