姑苏区代表队荣获市社保经办服务窗口综合业务技能竞赛复赛二等奖

    近日，在我市“社保经办服务窗口综合业务技能竞赛”复赛中，来自全市的社保业务精英齐聚一堂，经过激烈角逐，姑苏区代表队凭借出色的业务素养脱颖而出，荣获此次竞赛二等奖。
    此次竞赛由苏州市社保中心举办，旨在通过“以竞赛促进工作”的形式推动社保经办人员完善知识结构、提升操作能力、优化服务水平。姑苏区人社局共派出3名社保经办业务骨干出赛，围绕业务知识和操作技能与市本级、高新区、吴中区、相城区的选手展开比拼，展示出了姑苏区一线社保经办人员优秀的职业素养和精神风貌。
   此次竞赛既是对社保经办人员知识技能的一次提升，也是对姑苏区社保经办队伍的一次检阅。今年来，姑苏区人社局高度重视社保经办队伍能力建设，采取一系列措施提升社保经办服务水平：一是“学”，姑苏区人社局建立并完善了社保经办人员的定期学习和交流制度，通过加强学习提高业务能力和服务水平，并结合“业务技能大赛”和“在线网络学习”等平台的开展，营造了全员参与、创先争优的良好氛围。二是“讲”，依托“社保大讲堂”，围绕素质提升、经办优化、业务技能提高等内容，面向社保经办人员和全区退管协管员开展各类培训，参与人员近千人次，并通过业务知识测试进一步巩固学习成果，稳步提升经办服务水平，此外还在《今日夕阳红》报开辟“社保大讲堂”专栏，进一步宣传、普及社保和社会化管理的相关知识。三是“树”，通过“服务明星”、“百佳自管小组长”和“十佳乐业协管员”等评比活动，树立一批先进典型，大力宣传优秀工作者先进事迹，充分调动干部职工积极性，营造了创先争优的良好氛围。四是“听”，邀请参保企业代表、社区协管员、社区义务监督员召开座谈会，听取对社保经办、退管服务等方面的意见和建议等。充分利用社保义务监督员队伍，主动接受来自社会的监督，通过多种方式梳理排查社保、退管经办服务工作短板，坚持不断提升、不断完善，力争实现社保经办工作水平和工作效率的双飞跃。
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