努力塑造阳光仲裁全面加强劳动争议处理效能建设

           
    今年以来，太仓市劳动争议仲裁院积极响应市委、市政府号召，认真落实全市机关作风效能建设及会议精神，树立“优服务、讲效能、树品牌”的工作理念，开展以公正效率为主题，推行“和谐仲裁”、“阳光仲裁”的服务口牌，积极创建优质服务窗口，仲裁工作效能不断提升，社会公信度明显提高。
    1、完善了软硬件服务环境。一是根据庭审旁听人员的要求，及时改进了仲裁庭硬件设施，采用了先进的大屏幕投影设备，更加方便当事人观看庭审过程和庭审笔录。二是完善了劳动争议处理管理系统软件，制定了管理系统操作标准，保证了信息化程度的不断提高。三是按照人性化的要求，规范化的模式，重新装修两个调解庭，突出“阳光仲裁”品牌，营造“和谐调解”氛围，将当事人的争议通过人性化方式，调解手段有效化解，保证了案件调解率上升，提升了仲裁处理效能。
    2、健全了仲裁院服务机制。围绕仲裁效能提升主题，深入贯彻“尽力让每一个当事人少走一步”工作理念，不断创新服务方式，完善服务机制，健全劳动争议调解三级服务网络，通过定期举办企业劳动保障法律法规咨询座谈会，组织全市百家德资企业及人事经理座谈会，指导用人单位建立“定人、定时、定点”劳资双方沟通机制，为用人单位提供规章制度通用范本，强化劳动保障法律援助站功能等方式，形成了一整套规范的服务工作制度机制。
    3、提升了仲裁案件审理效能。一是建立了“快立、快审、快结、提高办案水平”的“三快一提高”工作机制。二是实行了“导诉服务”、“风险告知”、“繁简分流”、“庭前证据交换”等工作措施；建立了案例分析、裁审对接的法院联席会议制度。三是制定了《专兼职仲裁员考核办法》，健全了仲裁监督机制，建立内部监督、上下级监督和错案追究制度。通过创新办案方式，办案效率、建立健全监督机制，办案质量不断提高，及时公正处理和工作效能全面提速，每案的处理平均时间为35工作日。  


       

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