窗口服务争效见行动社保惠民提质暖人心

日前，高新区人社局社保窗口全体工作人员利用周六休息时间再次走进宁波颐乐园，连续第五年为在园休养老人***送温暖、送服务，用实际行动力推“服务争效”，也让老人们感受到贴心与幸福。

目前，在宁波颐乐园休养的1300余名老人来自全国各地，平均年龄达83岁，出行较为不便，其中失能人员近500人。考虑到老人们的实际需要，为更好的推进精准服务、高效服务、贴心服务、便捷服务，高新区人社局从2014年起每年组织社保窗口工作人员***提供“一站式”“零跑腿”服务，解决在园休养离退休老人的社会化管理资格认证问题，保证他们的养老金待遇正常发放，并对老人们重点关心的跨省异地就医直接结算、长期护理保险制度、养老金调整、社会保障卡换发申领、城乡居民医保参保等做好政策解答，深受老人们的欢迎，有的还赋诗感谢。今年共受理退休资格认证信息登记300余人，换发医保证历本500余本，提供各类政策咨询500余人次。

“服务争效”没有终点，“惠民提质”永无止境，该区人社局社保窗口将继续秉持以人民为中心、让群众更满意的服务理念，深入推进“最多跑一次”改革，努力为企业和参保群众打造审批事项最少、办事效率最高、营商环境最优、获得感最强的服务环境。

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