永安司法所注重调解方法加强人民调解工作
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于2023年07月09日发表
人民调解工作是社会治理的重要组成部分,永安司法所适应新常态发展需要,积极探索,注重运用调解技巧与方法,及时有效地减少和化解矛盾纠纷,有力地维护了社会的稳定。
取得当事人信任。让纠纷当事人相信调解员是善意公平的,从而对调解员产生信任,在此基础上调解员就可以大胆的摆事实、讲道理,以理服人,做到情理相通。
认真分析案情深入案情。在不涉及第三人隐私、秘密的前提下,向当事人举例介绍已结案的相类似的案例,并对其案例进行认真的剖析,促使当事人选择对自己最有利的方式达成协议。
简单的纠纷直奔主题。在询问、调查情况告一段落,对纠纷有明确认识后,把纠纷双方当事人召集一起,当面锣、对面鼓,把矛盾揭开,当场解决。
单方传达意见。对于当事人之间情绪比较对立、调解基础较差的纠纷,可以将一方的调解意见单独传达给对方,进行讲法律、说道理并听取意见,了解当事人真正的意图,掌握当事人心态。
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2023-09-12 19:17:13重新编辑