钟山提升服务水平让群众查档更舒心

为进一步夯实党史学习教育成果，钟山县档案馆持续推进“我为群众办实事”活动走深走实，最大限度满足不同层次、不同地域查档者的需求，实现服务前移，让群众查档更舒心。

在钟山县档案馆迎来了一波又一波前来办事的居民，不少事项在一个档案馆就能“一步到位”，推出的查档新方式让居民实实在在地感受到了便捷化服务的舒心。今年60多岁的居民严海格，他来到档案馆查询自己需要办理的档案资料，他高兴地说：“以前查档需在各部门之间奔波，人工查阅一份档案平均需20分钟。现在现代化水平提高了，我们已基本实现档案数字化，我们想要的档案可以在电脑里面查，确实比以前查档案方便多了。”

为了确保查阅人“最多跑一次”就能办理查档业务，钟山县档案馆针对一些外地不便到馆查询档案的群众，通过简化服务流程，创新服务方式，在传统查档方式的基础上，开设电话预约、休息日预约查档等服务方式，也可让当事人带委托书和微信视频确认的方式查档，最大限度满足不同层次、不同地域查档者的需求。异地查档服务的开通，创新了档案服务形式，提高了档案资源共享利用覆盖面，促进了全县档案事业发展。

钟山县档案馆副馆长张洪华说：“下一步，县档案馆将出台多项便民服务措施，努力做到高标准、高质量地服务档案查阅利用者，更好地为人民服务。”

截至目前，钟山县档案馆共接待查档利用者300人次，提供各类档案200多卷（盒），出具各类档案证明材料100余份。

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