信用联社三管齐下增存款

　　今年以来，信用联社牢固树立存款是效益，总量是实力，份额是地位的指导思想，把组织资金作为业务发展的第一要务来抓，研究市场，找准目标，挖掘储源，拓展客户，三管齐下增存款，筹资水平显著提升。截至2014年6月末，各项存款净增余额达到93亿元，一举突破90亿元大关。

　　一是营销有策。联社响亮地提出一名员工是一面农信旗帜，是一个流动网点的营销口号，擂动全员营销的战鼓，吹响全员营销的号角。上自联社领导下到一线员工，人人都是客户经理，个个都是营销员。各网点牢固树立先抢后稳、公储并重、城乡有别的存款营销策略，城内社发动员工进市场、访商户、跑企业，乡下社组织员工走百村、进万户，跑基地，进行面对面、心贴心、一对一式的营销，大打组织资金营销战役，确保农村阵地寸土不让，城内阵地寸土必争。在组织资金中，将账户营销列为存款营销的重中之重，开展了抓账户、占市场、提份额账户营销竞赛活动，出台存款账户营销方案及奖励办法，按照地域差别，下达了账户营销指标。前半年新增各类账户90个。积极推行了以贷引存，以贷吸存的举措，凡是向信用社申请借款的企业客户，基本账户必须开立在信用社，客户业务收入的90%以上资金应转入基本账户作为申请贷款的一个重要条件。在为客户提供信贷服务的同时，又延伸了组织资金触角，实现了存贷双增。仅此一项，全市信用社新增存款1.5亿元，开辟了组织资金新渠道。在保持储蓄存款稳定增长的同时，进一步加大对公存款营销，加强与财政、国土、税务、农业、水利等部门的沟通协调，争取所有涉农单位及涉农资金在信用社开立账户。截至目前，我市16个乡（镇、办）财政账户已全部开立在信用社。

　　二是服务有方。全系统牢固树立以客户为中心、全心全意为客户服务的大服务理念，做到机关为基层服务，流程为业务服务、全员为客户服务。强化全员职业操守、职业道德、工作纪律、企业使命、社会责任的教育，积极倡导主动服务、超前服务、多元化服务和差异性服务，努力满足不同层次、不同范围客户群体金融服务需求。大力营造领导重服务、人人比服务、社社抓服务的浓厚氛围，使客户满意，令客户感动，以服务增存款。联社加大投入力度，开展了精品网点建设，做到六统一。即：统一标识标牌，统一内部装饰，统一服务设施，统一着装上岗，统一文明用语，统一服务项目。进一步亮化市内网点，标准化集镇网点，规范化山区网点。加大信合通卡、福农卡宣传营销力度，加快ATM机、POS机等自助机具布放进度，推广网银业务，方便客户随时随地办理业务。截至目前，联社已创建文明规范服务精品网点9个，布放ATM机24台、POS机376台，助农取款点236个。各网点开展了服务竞赛、岗位练兵、技术比武、创先争优等活动，在员工中掀起比业务技能、比操作规范、比服务质量的竞赛热潮。建立和完善服务承诺、首问负责、限时办结、***服务、意见反馈等机制，畅通服务监督举报渠道，努力为广大客户营造温馨、舒适的服务环境。坚持人性化、体现差异化和力求精细化，让客户在办理业务、享受服务的同时，能感受到充分的尊重、关爱和舒心。

　　三是宣传有势。全市信用社采取立体式宣传方式，全方位宣传农村信用社的资金实力，规模地位，经营宗旨，结算手段、服务品牌、改革前景等，吸引广大居民、商户、企业到信用社开户存钱。一季度抓住农闲时机，组织员工***为辖内信用户、黄金客户、社员送上慰问品和股金红利，广泛征求意见，不断改进和提高服务水平，鼓励大家将积余资金存放到信用社，支持信用社发展。两节期间，各网点在门前悬挂宣传横幅，张贴宣传标语，设立业务咨询点，利用报纸、电视、电台、网络等渠道，广泛开展业务宣传，做到报上有名，电台有声，电视有影、网络有点击。如春节期间，利用广告字幕的形式向全市人民拜年，每天在当地电视台黄金时段滚动播出。开设了《走进信合》电视节目，每月2期，重点介绍金融知识，业务产品及服务流程等。开通了企业微博和微信两大宣传平台，通过网络向客户推介业务产品和优惠活动。在全市240余辆出租车车顶制作宣传广告，成为一道道流动的车身广告。在市区内主要交通岗口的电子屏上滚动播放宣传标语，收到了良好的宣传效果。（张春亮）