政务大厅天水市人民政府政务大厅关于暂停线下实体大厅服务全面推行

广大市民朋友们：

为切实加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护市民身体健康和生命安全，按照省疫情联防联控领导小组办公室《关于全省各级政务大厅暂时停止现场业务办理全面推行“网上办事”“不见面审批”的通知》（甘疫防办明电〔2020〕１８号）要求，经研究，现通告如下：

一、鉴于当前疫情严峻形势，市政府政务大厅线下实体大厅自２月３日起暂停服务，恢复正常工作时间将根据我市疫情防控情况确定并发布通告。

二、提倡网上在线办理，可登录天水市政府网（ｗｗｗ．ｔｉａｎｓｈｕｉ．ｇｏｖ．ｃｎ）点击政务服务办理相关事宜，或直接登录政务服务网天水子站（ｗｗｗ．ｚｗｆｗ．ｔｉａｎｓｈｕｉ．ｇｏｖ．ｃｎ），点击“部门事项—市ＸＸ局”，在市ＸＸ局事项列表中选择或搜索需要办理的个人或企业事项，并按照所办事项的办事指南指引，准备申请材料，点击“在线办理”，上传所办理事项的材料电子版清晰照片，完成事项网上办理。我们将通过免费邮寄方式将您的政务服务事项办理结果及时送达。对特殊紧急确需到大厅现场办理的事项，采用提前预约办理方式，严格按照预约时间凭本人预约信息及身份证明到窗口办理，即办即走，减少在大厅滞留时间。需要预约办理和咨询的，均可通过公布的联系方式（见附表）和我们取得联系，未预约者不予受理。所需的资料一律采用承诺制的办法，由办事群众及市场主体提供电子版，并就电子版和纸质版的一致性做出书面承诺，待疫情得到控制后，再补充提供纸质资料。

三、办理人员必须佩戴口罩，自觉接受体温测量并配合完成有关信息登记，不遵守者不允许进入政务大厅。经检测有发热、咳嗽等症状者，须配合工作人员做好留观等工作。

四、如您在办理过程中遇到问题，可在工作时间拨打政务大厅值班电话、投诉监督电话以及政务大厅领导个人电话，欢迎您提出宝贵意见和建议，我们将及时进行处理，进一步改进工作。

为此给您造成的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持。我们坚信，在市委市政府的坚强领导下，在社会各界共同努力下，我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战！

特此通告。

天水市人民政府政务大厅

２０２０年２月２日