治堵疏困托育……汉阳云上人大代表工作室高效接办群众诉求

“人大代表总在身边，有求必应，就像热心街坊。”近日，在汉阳区鹦鹉街杨泗社区金江公寓小区，居民陈先生对回选区走访的人大代表赞不绝口。不久前，在人大代表推动下，该小区搭了十多年的违建拆了，腾出的空间将建设公共健身区。在汉阳区，“云上代表工作室”越建越强，一批群众的操心事、烦心事迎刃而解。

人大代表促成无物业小区“自治”

合力推动拆除搭了10年多的违建房

金江公寓小区仅有两栋房屋，由于小区体量小，无物业企业愿意接手，面对小区违建顽疾，社区深感乏力。

如今，小区一角百余平方米的地面腾了出来，铺了新地砖，即将建设居民健身区。“以前，这里是4户铁皮违建房，堆满杂物，难看还不安全。”杨泗社区党委书记王建平说。

4月30日上午，汉阳区人大代表邵旭东（右一）来到金江公寓小区走访，查看车位管理情况。  

问题的解决得益于“云上代表工作室”。去年，汉阳区人大常委会将代表建议网上办理系统与武汉微邻里平台对接，在云上建立起代表工作室，人大代表进入武汉微邻里社区议事厅，“全时段”收集意见，“一键转”形成建议，代表履职更快捷、高效了。

“连个居民健身活动的地方都没有！”“违建房什么时候能拆？”网络上，一条条金江公寓小区居民的吐槽令汉阳区人大代表、汉阳区交通大队政委邵旭东看后很揪心。

“成立一支自治服务队！”在一次碰头会上，邵旭东提出想法，在场的社区干事、居民党员一致赞同。在邵旭东的指导下，社区12名党员集结在一起，他们亮明身份，招募人员，一支28人的自治服务队建起来了。

自治队员们除了平时清扫社区、治安巡逻外，还轮番***，对违建房房主耐心劝说，用情疏导。一个多月下来，违建户终于同意拆除违建。

3月5日，邵旭东协调区城管局指导人员将小区4处违建拆除了。

“在人大代表指导下，咱们自治服务队越来越得到居民认可，大家都愿意为建设家园出把力。”看着自治队员们忙碌的身影，王建平满心欣慰。

网上提交建议案立即促成“现场办公”

车友路陶馨园路段高峰时间不再堵车

“一到上学时间，小区门口就黑压压全是车，只能牵小孩在车缝中穿行过街上学，太危险了！”去年，汉阳区龙阳街陶家岭社区六旬居民汤远祥在微邻里留言，当时的他不曾想到，这个问题被人大代表推进解决了。

车友路“马路上的工作室”

车友路略显狭窄，多个居民小区的唯一出口都对准了这条路。早晚高峰时，交通压力骤增，加上路面违停严重，导致这里经常堵成一片。

去年秋季，在武汉微邻里社区议事厅里，汉阳区人大代表、陶家岭社区党总支书记陈国艳等龙阳选区人大代表多次收到居民留言，反映车友路陶馨园路段拥堵问题，他们迅速形成建议案，在汉阳人大微信公众号上提交了。

几天后，在人大龙阳街道工委的组织下，汉阳区交通大队相关负责人前来现场办公，与人大代表、居民代表们一起商量解决办法，并加紧实施，效果明显。

5月6日早高峰时间，陶馨园小区门前道路车行正常，一路畅通。正在巡逻的汉阳区交通大队三中队队长揭峰介绍，已在该路段小区外增设了隔离护栏、抓拍***头，防止车辆违停；高峰时段，安排交警现场巡查，“尽力疏通梗阻，全力保障居民通行”。

“网来网去，随时随地，代表履职高效又顺畅！”对于“云上代表工作室”，陈国艳很是感慨。

抓住群众最急最忧最盼的问题

江欣苑社区有了社区幼儿托育园

“孩子有人看管了，终于可以安心上班了！”5月6日上午，江欣苑居民蔡女士把2岁半的女儿送到社区托育园后，放心离去。

江欣苑社区托育园为居民提供0-3岁幼儿托育服务

江欣苑社区托育园位于江欣苑社区党群服务中心，建成于去年11月，今年3月正式运营，为社区居民提供0-3岁幼儿托育服务。在这里，教室宽敞明亮，设施齐全，孩子们在老师的带领下欢快地做着游戏。“老师们受过专业培训，能为幼儿提供生活化、游戏化的针对性教学。”一位老师介绍。托育园的建成与省人大代表、江欣苑社区党委书记胡明荣的努力分不开。

“不少家有0-3岁幼儿的年轻夫妻面临孩子无人照看、上班难的问题，请个保姆又负担不起开支，左右为难。”去年以来，胡明荣在微邻里社区议事厅经常看到居民提出这样的困扰，她主动思考，办社区托育园的想法冒了出来。

去年，胡明荣提交了关于建立社区“0-3岁托幼中心”的建议，她提出，在区、街道、社区共同协调下，由民间服务机构通过政府购买承接社区幼儿托育服务。建议案提交后，引起相关部门重视，建议办理迅速推进。

去年10月，托育园开建，由汉阳区政府建设。托育园引入第三方教育机构负责运营，配备教职员工10余人，可按居民需求，提供半日托、临时托、小时托等服务。

“群众诉求网上‘晒’出来，能真正抓住群众最急最忧最盼的问题，代表履职真正把工作做到群众心坎上。”胡明荣深有感触。