沈阳住房公积金全面实现全程网办掌上办打造零要件秒审批零跑腿不见面高效便捷服务

　　沈阳住房公积金管理中心以优化营商环境为基础，全面深化“放管服”改革，针对企业群众反映的“急难愁盼”问题，不断创新思维、深化服务，推进公积金业务“全程网办”“掌上办”“跨省通办”“一窗办”“***办”“一站办”，加快实现 “六位一体”服务模式，充分满足企业和群众多元化办事需求。

　　一是实现公积金业务“全程网办”。以沈阳市一体化政务服务平台和住房公积金综合业务系统为支撑，全面优化流程、简化环节，运用大数据、电子印章等技术，将56项公积金办理事项。全部实现“全程网办”，实现线上“7*24小时不打烊”服务。

　　二是实现个人业务“掌上办”。全面梳理公积金个人提取和贷款高频事项，首批选取“现金购房提取、偿还商业贷款提取等10项提取业务和“还款方式变更、银行还款账户变更”等6项贷款业务实现“掌上办”。通过与公安、房产、不动产、税务、民政、人社、残联、银行等部门数据共享，采用区块链、人脸识别等技术，实现提取和贷款信息“免申请、秒核验”。

　　三是实现异地业务“跨省通办”。沈阳公积金在所属14个管理部设立线下“跨省通办”窗口，开展购房提取住房公积金”等8项异地业务。5月份以来，沈阳公积金已与全国101个城市的公积金中心联合办理异地转移业务，为来沈就业职工办理异地住房公积金账户转移接续业务5081笔，占全国所有公积金中心同期业务量的34.69%。

　　四是实现业务受理“一窗办”。以沈阳公积金14个管理部全部实行综合窗口服务模式，实现了“一窗办多事”，“综合窗口”日均接待办事群众3200余人次，办理业务3868笔。

　　五是实现前移服务“一站办”。沈阳公积金将服务关口前移，在全市13个区、县（市）政务服务中心企业开办专区设立公积金服务窗口，为新登记注册的内外资企业现场提供公积金业务“一站式”服务。

　　六是实现主动服务“***办”。建立服务专班，采取进单位、进企业、进楼盘、进家门、进商协会等方式，广泛宣传公积金政策，延伸业务办理服务，先后为278家企业的1551***名职工，提供个人业务办理和服务指导。同时，为残疾人等行动不便的客户，提供***服务。