第39期12333人社专家热线播报
6月17日上午10:00,市人社局电子政务中心副主任王鹏来到鹤壁市12333电话咨询服务中心,至11:00接听了有关社保卡咨询来电7件;同时向12333坐席人员讲解了第三代社保卡的功能。三代卡在二代卡的基础上增加了无接触闪付功能,日后可用于交通出行、旅游观光、文化体验等方面的快捷支付,真正实现多卡合一、一卡多用、一卡通办,更方便群众乐享公共服务,让民众生活更便利。
1、问:我的卡在药店无法使用,刷卡显示未启用是怎么回事?
专家解答:有效二代卡在药店显示未启用的情况,可以持本人身份证和社保卡原件到各级社会保障卡管理中心进行社保卡启用业务即可正常使用。
2、问:孩子5岁,改名字后,户口本与医保信息一致,但与社保卡信息不一致,怎么办?
专家解答:因个人原因导致持卡人姓名或其他信息有变更的,需持有效证件到各级社会保障卡管理中心办理。
3、问:我有洛阳办的社保卡,现到鹤壁上班了,还用重新办理社保卡吗?
专家解答:河南省社会保障卡是全省通用的。您在省内变更参保地后,在新的参保地办理社保卡关联业务,不影响个人缴费及医保等待遇享受。目前线上渠道尚不支持变更参保地。
4、问:申请新卡输入姓名身份证号后显示已经有制卡信息?
答:有两种可能性。(1)正在制卡中的,需要您联系参保地人社部门或者拨打服务电话12333协助查询制卡状态。(2)已有社保卡的,建议您找到原来的社保卡做关联后使用,或挂失原来的社保卡,补换新卡。
6月24日,12333“人社专家热线”继续邀请人才交流中心的专家,在线为毕业生解答报到证和档案存提方面的问题,欢迎您届时拨打12333进行咨询。