泰山区规范发展家庭服务业

　　水管坏了、钥匙忘带进不了家门、家里老人需要找保姆、房子需要打扫卫生……在泰山区，居民生活中遇到啥家政难题，只要拨打“4006911890”家庭服务热线，家庭服务业协会成员单位的优质服务就能为居民解燃眉之急。

　　6月25日晚上，独自在家的李金圣下楼扔垃圾时不小心将屋门上了锁，情急之下便试着拨打了“4006911890”这个号码，协会的成员单位蓝天集团立即派开锁师傅赶到现场，不一会儿屋门应声打开，让李先生松了口气。

　　泰山区目前登记注册的家庭服务业企业和网点达200余户，从业人员达1.2万人。为有效避免恶性竞争、服务欺诈、劳务纠纷等现象的发生，去年以来，该区在整合家庭服务业规范、有序发展上做足文章，投资500万元建设了2600平米的泰山区家庭服务业中心，并成立了家庭服务业协会。同时启动“4006911890”家庭服务热线，建立起“拨打一个电话，服务便民到你家”服务模式，打造了具有影响力的“一拨就灵”家庭服务惠民品牌。截至目前，服务业中心受理业务1240件，为单位或家庭提供服务1.2万人次。

　　对此，该区加大培训力度，以专业化推动家庭服务业规范化发展。全区采取委托招投标方式，综合办学条件、师资水平、办学质量等方面，认定17家定点培训机构，设置了保姆、护理、月嫂等9个家政服务专业，同时建立培训补贴制度，每培训一名家庭服务人员给予200—500元补贴。目前该区已累计培训家庭服务人员2000余人。去年下半年还举办了全区首届家庭服务业职业技能大赛，7人获得技师资格，153人获得高级工资格。

　　为推进家庭服务业做大做强，泰山区在资金扶持、税费减免等方面予以倾斜，区财政每年按GDP的万分之一设立服务业引导资金，其中三分之一用于扶持家庭服务业。同时，将小额担保贷款基金增加到500万元，对从事家庭服务业的创业者贷款额度提高到10万元，对劳动密集型小企业贷款额度提高到300万元，并按规定给予贴息。去年以来，该区累计发放小额贷款3400万元，扶持134名创业者和14家劳动密集型小企业。