一门式改革还有提升空间
读《一门式改革,大道至简》,结合笔者近日前去办事亲身体会,颇有同感。
总体而言,佛山这项由禅城首创、全市全省乃至更大范围推广的行政审批及服务效能改革,在很多方面都已经突破了此前的“上海模式”,逐步有了更多实质内容、更清晰的操作流程和一些具体标准。
然而,这毕竟还是一个良好开端,就像是网络系统增加了一些端口或者技术预留设备,接下来应该不断在系统“内核”及服务延展等方面提升。
以笔者所办的析产事项为例。这原本不过是一项家庭成员之间自愿前提下的住房产权权属转移,我们前后去了三四次,虽然都是同一个地方(的确也是“一门”),但由于涉及不同主管部门,因此每次也往往是不同窗口;每次每个窗口各个环节都要先取号,一共取了N次N个号; 每次每个窗口都要复印提交基本相同的资料,一共在N个栏目签了N个名按了N个指印……最后终于完成全部手续,还要再过十几个工作日才能取回无非是两个名字变更为一个名字的房产证。
可以想象,这样的事情要是在没有“一门式”改革之前,市民办起来不知要跑多少趟,过多少关,其艰难程度跟现在相比绝不可同日而语。
实事求是来讲,任何一项改革,尤其当下中国开始逐渐进入“深水区”的种种改革,无疑需要各级政府更大的勇气,需要不断尝试、总结、改进和提升,更何况像禅城这样自发的一项重大改革措施。
办事这样一个实例,我们分明可以看出这场“大道至简的一门式改革”还有多少改进、提升的空间。其重点无非是要在政府各个职能部门之间如何更好地实现对接、互通与共享,以及未来可以将“互联网+”与“一门式”改革有效融合起来,更大更好地惠及平常百姓。
热切期盼禅城以及其他各区乃至镇街,在更大范围、更多项目、更大程度助推佛山在全面深化改革新征途上取得新成就。(来源:佛山日报)