横琴派出所邀请社会组织挑刺共同探索社会服务新模式

　　1月28日，记者从珠海市海川青少年综合服务中心（以下简称“海川中心”）获悉，横琴派出所近日邀请该中心对横琴派出所的各项服务等展开3天的实地调研，找出其中存在的问题并提出解决建议。据了解，这种公安机关“放下身段”，主动邀请社会第三方前来“挑刺”、监督自己工作的举措在我市尚属首次。

　　据市公安局横琴派出所教导员陈宇权介绍，随着横琴大开发战略的不断推进，在横琴新区经济发展突飞猛进的同时，各类警情，特别是一些民间纠纷类、求助类警情也快速增加。有一次，一名群众的父亲早年办理的土地使用证上的名字和户口本上的名字不一致，导致其办理不了财产继承手续，这名群众多方奔走后，找到横琴派出所求助。该所经深入调查，核实了户口本和土地使用证上的名字为同一人，于是出具了相关证明，帮助群众解决了财产继承的问题，受到群众的高度赞扬。

　　从这件事上，横琴派出所认识到，只有真正替群众解决问题了，群众才会满意。陈宇权说：“一些群众反映的问题即便我们一时解决不了，也要让群众从我们的工作态度、流程告知乃至主动服务等方面获得满意。”为了达到这个效果，所以横琴派出所请来社会组织海川中心，对该所的群众办事窗口的服务模式、服务态度等方面进行为期3天的实地观察调查，找出其中存在的问题，提出解决问题的建议，供公安机关参考。

　　陈宇权表示，根据横琴新区的社会治安特点，我们还将尝试联手一些成熟的社会组织来共同探索社会服务新模式，主要从预防犯罪、普法宣传、禁毒宣传、惠民政策宣传、个案追踪等，以促进平安横琴、和谐横琴建设，营造横琴良好的社会环境。（来源：珠海特区报）