番禺区三项措施引导群众科学防疫

　　为提高群众自我防范意识和个人防护能力，番禺区通过三项措施开展健康教育工作，广泛普及新冠肺炎疫情防控知识。

　　一是以问题为导向定制宣教。区健康教育中心成立了专项工作组，分设资料收集组、焦点问题汇编组等工作队伍，印发《番禺区新型冠状病毒肺炎防控宣传情况调查问卷》，对收到的１３万份问卷及时进行分析，掌握辖区群众在新冠肺炎疫情防控知识中存在的问题，为后期宣传教育提供了正确的方向。有针对性地向辖区居民宣传新冠肺炎疫情防控的核心知识，提供规范、准确信息，科学指导辖区居民认识和预防疾病，引导居民树立正确的防控观念，规范防控行为，提高自我防范意识和个人防护能力。

　　二是答疑解惑疏导群众。区健康教育中心开设专门热线在疫情防控期间通宵接听群众的疑问和咨询，为有病例的小区或关心的群众提供科学答疑解惑，有效地疏导群众的焦虑情绪和不安。根据广播、电视、互联网、报刊等不同媒体特点和受众需求，有针对性地提供内容，通过短视频、海报等多种形式，线上线下联动，增强健康教育的传播力、感染力、影响力。

　　三是六字方针推动宣教。早、全、准、快、多、广的健教工作对防控疫情起到非常重要作用。“早”是指早介入、早了解、早推送。结合疫情暴发早期群众对于疫情信息的未知引发社会恐慌的现状，在２０２０年１月份发布《来穗湖北武汉朋友防护指引》《市民健康指引》，为广大市民朋友提供了应对疫情的详细对策。“全”是指知识的全面化，针对不同人群需求实现知识和技能传播的全覆盖。“准”是指宣传教育的针对性，针对人群、领域、场所、时间的差异化提出不同的观点。注重了解群众所思所想，做令群众满意的宣传教育。“快”是速度快，利用新媒体传播的便捷性，提升宣传速度，实现保护易感人群的健康教育先行。“多”是指形式多样，传统的***宣传与大规模的新媒体宣传相结合，宣传工作得以铺天盖地的推进。“广”是受众广，健教宣传面向社会，包括流动人口、常住居民。将健康教育关口前移至港口、高铁、高速公路、汽车站、地铁站等的医疗检疫口，做到了不遗漏任何一个角落，实现全民健康教育。

　　（区卫生健康局）