以人为本为亚运公共交通补贴发放热心服务图

　　近日，在天河区的街道和社区里，冬日的阳光显得格外温暖，随处可见工作人员热心服务的画面和街坊们脸上洋溢着的舒心笑容。人们期待已久的亚运公共交通补贴终于如期而至，真是拿在手里，甜在心里。

　　为落实市委、市政府的统一部署和要求，区交通局按照我区的任务安排，高度重视，以人为本，精心组织，周密部署，认真做好亚运公共交通现金补贴发放的日常工作，抓好各街道发放数据的统计和反馈，及时协调解决发放过程遇到的相关问题，全心为群众服务，确保天河区亚运公共交通现金补贴发放安全、及时、到位。

　　（一）充分准备、周密部署
　　为做好补贴发放工作，我区成立了以分管副区长陈祖进为组长的专项工作领导小组，领导小组办公室设在区交通局，区交通局精心制定了工作方案，及时联系区公安分局和区流动人口管理办公室取得全区符合条件的发放群体数据，并进行分类汇总，分别反馈给区财政局和下发到各街道，要求做好数据拆分和保密工作，做好发放各项准备工作。

　　（二）深入一线，查漏补缺
　　1月12日是发放第一天，区交通局与区监察局、区审计局、区财政局、区流动人口管理办等一行组成工作组，赴辖内街道办督查交通补贴发放情况，第一时间掌握发放过程中发现的问题。区交通局局长苏子彪亲自到街道发放现场了解情况，听取街道发放中的问题反馈，本着群众切身利益在首位，展开研究和协调，方便群众顺利领取补贴。

　　（三）加强沟通，精益求精
　　为保持良好的发放进程和工作效率，掌握最新发放情况，随时协调解决发放过程中出现的问题，区交通局要求各街道设立信息联络员1名，做好每日工作沟通、问题反馈、数据统计和上报工作。同时，区交通局认真做好每日发放数据的收集和统计，认真核实，掌握发放工作进度，同步报送市、区领导和部门。

　　（四）认真督查，优化进度
　　自1月12日起，区交通局周志兰副调研员每日带队，组成专门工作组，前往辖区街道检查，了解群众需求，掌握工作疑难，做好协调工作，确保发放秩序井然和谐，服务群众落到实处。各街道根据实际和工作方案，合理优化发放进度，统计完成指标。为方便市民领取，全区周末发放工作保持常态化。根据区交通局掌握的统计数据，截至15日，全区已完成发放比例为：户籍家庭27.8%，集体户口22.2%，流动人口8.6%，发放补贴14.1％。

　　确保每一份交通补贴都准确发放到位，是我们的心愿也是我们的责任。我们将本着以人为本的精神，继续把服务亚运的精神贯穿于本次补贴发放的全过程。（区交通局肖云）