县工商质监局五字法抓实2018年党风廉政建设社会评价工作
2018年,县工商质监局将把党风廉政建设社会评价工作作为本系统的一项常态化工作,以“高、准、广、深、实”五字为抓手,确保层层落实、抓深、抓细、抓出成效。
一是在目标定位上立足一个“高”字。对系统干部职工工作作风、劳动纪律高标准要求,努力实现执法行为更加规范,工作效能明显增强,服务质量更加提高,为民的社会形象更加深入人心,赢得群众对党委政府和部门发自内心的点赞更多。
二是在工作重心上掌握一个“准”字。准确把握关系群众切实利益的重点部门、重点岗位和办事窗口的指导、督导和监督管理,努力提高工作人员的思想素质、业务素质和依法行政的能力。严格执行首问责任制、限时办结制、服务承认制等制度,让群众到政府办事更省力、更、省心、更轻松、更满意,让市场业主和消费者对我们工作更认可。
三是在接受评价工作上着眼一个“广”字。经常性广泛接纳、征求社会各界的意见,倾听群众呼声、了解社情民意,从不同渠道汇集社会和群众对我们工作存在的薄弱环节和突出问题,制定问题清单,落实整改措施,切实整改,及时回复。
四是在查改问题上力求一个“深”字。对“群众最不满意的10件事”以及评价反馈的意见和建议,做到深入解剖、建台账、明措施,对群众信访,12315和12345群众热线反映的问题做到“办结率、回复率和满意率不达到100%,就绝不放手”。
五是在评价上追求一个“实”字。进一步抓好内外两个宣传和沟通,不回避矛盾,不远离有情绪的群众,注重方式方法,用心用情并花大力气化解个别思想顽固、偏激群众对党委政府和部门的不满情绪,确保群众满意度的调查结果能够客观公正。