纳雍县五大讲堂培育全能型信访干部

近年来，纳雍县不断创新干部成长载体，积极搭建信访干部“淬火”平台，开设“道德、理论、周末、比武、模拟”五大讲堂，着力培育全能型信访干部。

道德讲堂。确定每周一为道德传播日，按时召开信访干部道德传播会。会上，信访干部遴选上周耳闻目睹或亲身经历的好人好事，轮流讲述相对典型、过程感人的道德事迹，相互传播、分享道德正能量，营造“崇德向善、明礼知耻”氛围。

理论讲堂。围绕党的十九大精神、***新时代中国特色社会主义思想、党章党纪、法律法规及信访业务等知识，坚持每周五组织信访干部统一系统学习。通过领学原文、分段讲解、集中研讨、当场测试等多样形式，提高了信访干部的政策理论素养。

周末讲堂。组织信访干部周末深入结对帮扶村和矛盾集中村，借用新时代脱贫攻坚讲习所，向群众宣传、灌输党的十九大精神及***新时代中国特色社会主义思想，广泛弘扬社会主义核心价值观，耐心讲解党和政府的惠民政策，提振了群众脱贫致富的信心和决心。

比武讲堂。每月末组织一次现场矛盾化解大比武，由县信访联席办随机抽取1件信访事项，信访干部紧扣岗位实际，结合给定的信访诉求，现场撰写矛盾化解方案并解读。采取相互点评和集中点评的方式，重点测试办理流程是否清楚、化解思路是否清晰、政策法规是否熟悉、定性诉求是否科学、处理问题是否得当，有效提升了信访干部的业务能力和水平。

模拟讲堂。围绕“不忘初心、牢记使命”“为党分忧、为民解难”等主题，明确议题议程，事先制定接访脚本或情景模拟方案，每季度开展1次情景模拟讲堂。信访干部根据接访脚本或案例，轮流上堂扮演接访领导或信访局长角色，其他信访干部按照既定角色尽情演绎。通过情景模拟互动，深化学习效果，提高了信访干部角色转换能力及驾驭复杂局面的水平和境界。