补短板强宣传重服务促提升—生态环境新城分局多措并举集中开展公众满意度提升工作

为确保我市生态环境公众满意度调查工作顺利开展，提高辖区居民对生态环境的支持率和满意度，新城分局集中采取多项措施，广泛发动辖区居民群众，着力营造人人知晓、人人参与、人人为环保点赞的浓厚宣传氛围。

一是聚焦问题，精准施策。分局就生态环境公众满意度提升工作多次召开专题会议，分析问题，研究对策，集中力量，全面开展全区生态环境公众满意度提升工作。要求全局统一思想、提高认识、凝聚力量、共同发力，并发动全区上下，在短期内要有效提升辖区群众的生态环境认知度和满意度。

二是探索创新，久久为功。面对当前生态环境保护新形势，克服因循守旧，积极探索创新，与全区9个街办、101个社区、各居民小区及绿色校园等建立宣传互动工作系统，利用网络和微信等社交平台，建立全方位的宣传体系，及时向广大群众宣贯环保工作的新政策和新成就。近日在全区范围广造舆论声势，重点深入一线、深入小区院落，与群众面对面交流互动，并将宣传工作与政府决策部署、生态环境治理现状结合起来，以解决群众反映强烈的突出环境问题为突破口，强化解决群众身边的环保问题，严格执法，热情服务，对群众反映的无论大小环境问题，始终做到污染不解决不松手、整治不到位不罢休、群众不满意不销号。通过切实解决群众身边的环境问题，使辖区居民真实感受我市生态环境持续的改善成果，进一步提升生活幸福感。

三是集中连续攻坚，营造浓厚宣传氛围。12月5日，分局在西一路街道办万景花园小区、中山门街道办安民里社区、长乐西路街道办二七工房社区开展生态环境公众满意度调查宣传活动。

工作人员通过现场悬挂条幅、布置宣传展板、发放宣传资料和宣传品等形式多样的方式，向社区居民生动的解读了生态文明、清洁生产和绿色经济等生态关键词，让大家对生态环境保护有了更深入的理解；通过宣传西安市近年来生态环境保护工作所取得的成效，以及沣渭平原大气污染防治工作推进情况，让群众切实感受保护生态环境带来的福祉。

同时，工作人员还号召大家主动积极接听“12340”电话，客观、公正、耐心回答调查问题，切实提升我市生态环境公众满意度。

通过此次宣传进社区活动，使群众进一步了解了我市生态环境保护工作的艰难历程，了解了近两年来西安市大气环境质量来之不易的提升，激发群众保护生态的责任感，增强保护生态环境的意识，提升群众对生态环境保护工作的满意度。努力使参加活动的每一位群众今后都可以成为环境保护的宣传者、实践者、推动者，自觉节俭消费，崇尚绿色生活。