市工商局六措并举强化节日市场监管
一是加大流通领域商品质量抽检力度。先后抽查检验建筑材料、装饰材料、通讯器材、家具等重点商品110批次,通过市政府网站等10余家媒体先后两次发布商品质量抽检情况公告,公布了98批次儿童用品和学生用品抽检情况,曝光不合格商品36批次,立案查处销售不合格商品案件5件,移交县区案件线索15条。
二是强化重点商品和重点领域监管。开展车用燃油市场秩序专项整治,对全市58个加油站进行了抽检,抽取样品***个,经检测合格59个,合格率98.18%。强化农资商品质量检测,抽检肥料样品25批次,经检测23个批次合格,合格率92%。积极开展“双打”行动,严厉查处“傍名牌”行为。深化政企联合打假,维护企业合法权益。发挥广告监管平台作用,及时查处各类虚假违法广告。
三是加强网络商品交易市场监管。通过网络经营户口建档,积极开展网上巡查。截至目前,已网上搜索巡查4500次,实地巡查280次。组织开展了网络监管技能培训班,培训人员70人。加大网络监管执法办案力度,规范网络市场交易行为。
四是积极做好消费咨询投诉举报受理处结工作。建立了节日期间应急值班制度,认真受理消费者咨询、投诉和举报,及时进行消费提示和警示,引导消费者科学合理消费。9月份以来,市工商局12315投诉举报指挥中心、市消费协会共受理消费者咨询、投诉、举报1156件,其中:咨询1117件,占总受理量的96.63%;投诉34件,占总受理量的2.94%;举报5件,占总受理量的0.43%。争议金额3.12万元,为消费者挽回经济损失2.08万元。
五是加强对经营者的宣传教育。举办了全市商场超市商品质量管理负责人培训班和全市部分橡胶轮胎企业商标国际注册座谈会,市内大中型商场超市质量管理负责人、橡胶轮胎企业商标主管和县区工商局执法人员共计200余人参加培训座谈。联合市消协办召开了全市部分家用电器类商品落实“三包”责任企业负责人约谈会,5家商业企业、3家电信运营商和6家家电品牌(手机)售后服务商介绍了企业“三包”和售后服务情况,并提出了问题和建议。
六是监督指导市场开办单位加强节日市场综合治理。督促市场开办单位严格落实开办者责任,加强值班巡查监管与服务,及时处理市场交易纠纷,全面排查并及时消除市场安全隐患,积极应对快速处置市场突发事件,维护社会和谐稳定。