怎么方便群众就怎么办

    “现在的政策就是好，没想到俺这样的双女户，老了国家还给发奖励，而且还有你们帮着俺全程代办，自己不用操心，每月就能领到补贴。”日前，在新城镇四里村代办服务中心，双女户张秀花高兴地和代办员拉起家常时说。据了解，张秀花今年刚满60周岁，平时都在县城和女儿居住在一起，在申请双女户奖励扶助时，她只需将其身份证复印件等个人资料交到村委，剩余事项就由代办员办理好了。
    虽然村民事务干部代办中大多都是一些小事，但四里村村干部们常挂在嘴边的是“群众利益无小事，为民服务就是要从这些琐事做起”。代办员李本香向记者讲述了一件普通又感人的事例：村民李贤峰还不到60岁，就已经历了丧子、丧父之痛，还有一个10岁的女儿需要抚养，了解到她的情况，村代办员先后为她申请了低保户和贫困母亲补助，几天前又为她开好了独生子女父母一方死亡证明，每次领到补助金，这位苦命又坚强的母亲总会眼含泪花和村干部们朴实地道一声“谢谢”。
    对于李贤峰的感激，四里村党支部书记、村主任王勤说：“村民有困难，村干部哪能袖手旁观，在这个位置上就该想方设法为村民排忧解难。‘村民事务干部代办’制度推行后，省去了群众很多麻烦，我们经常提醒村干部和代办员要做到腿勤、脑勤、嘴勤，接待群众来访要热心、听取群众意见要虚心、询问问题要细心、解释农村政策要耐心、协调处理问题要公心，只有这样才能给群众带来方便。”
    村民事务干部代办制度带来哪些良好效果？王勤告诉记者，这项制度的推行和实施，使党员干部和广大群众面对面工作、心贴心沟通，镇村代办人员充分发挥了解代办政策和熟悉办事程序的优势，帮助群众解决生产生活中的实际问题，做到了件件有回音、事事有落实，办事效率和群众满意度都有了大幅度提高。当听到老百姓们说现在的干部为群众办事作风扎实时，就是对他们工作的最好褒奖。        （田欣 吕建萍）