燕山街道三项举措推进社会救助工作

一是开展精准服务调查，动态了解困难群众需求。积极开展残疾人服务调查工作，掌握残疾人群体的动态信息、了解残疾人群体需求、提供精准服务。街道社会救助专职助理员主动深入社区一线询问记录低保残疾人、残疾儿童监护人、享受残疾人“两项补贴”的200余名群众身体状况、日常起居、医疗康复等相关情况，让困难群众、低保人群知道有困难“找谁办、怎么办”。同时，街道积极在社区普及、解读残疾人“两项补贴”政策，不断提升对低保群众、困难群众的服务保障水平，将“民政为民，民政爱民”的工作理念贯彻落实到实处。

二是力争实现社会救助“掌上办、指尖办”，切实提高群众便利程度。依托“历下云救助”平台、山东社会救助数字平台帮助困难群众真正实现申请救助“云上办”、线上线下结合办，切实提高解决低保群众、困难群众问题的工作效率，不断加大平台使用的宣传力度，提高困难群众的知晓率和使用率。同时，燕山街道时刻关注系统数据变化情况，深入研究新平台使用方法，努力向着与社会救助对象“0距离e见面”、基层工作人员“0偏差e审批”、社会救助事项“0死角e连通”的愿景前进。

三是进一步提高基层民政工作人员的工作能力和业务水平，打造一只高素质的工作队伍。通过多次举办社会救助专员业务培训会，不断提升街道10余名基层民政工作人员社会救助工作能力和水平。在低保方面，街道辖区内的8个社区积极管理低保动态，关注收入不稳定的低保家庭，对辖区内24户低保家庭及时了解、及时跟进、及时调整；在未成年人方面，不断组织学习上级争创“全国未成年人保护示范区”文件，明确辖区内8个社区的工作任务，把工作重点落在对未成年人的关爱、帮扶上，认真做好困境儿童随访工作、儿童档案整理工作，力争做到对于困难群众主动发现、及时救助，牢固树立服务意识、提高工作规范化水平。（燕山街道 孙少静 胡安磊）