我市相关部门推出多种举措确保春运平稳运行

　　（来源：石家庄新闻网）

　　贴心服务温暖回家路

　　车厢内首次装上“白匣子”

　　对车内情况全景拍摄并记录，提升乘车安全系数

　　春运首日，石家庄火车站及客运方面运行平稳。昨日，记者来到石家庄新客站进行了探访。

　　发送旅客7万余人次

　　2015年春运昨日正式拉开帷幕，上午8时30分，新客站客流量并不大。东广场客流情况与平时基本相同，选择从这里进出站的旅客很少，尽管仅有一个进站口处于工作状态，但并没有造成排队拥挤；新客站的另一个主要进站口——西进站口，开启了三个安检通道，旅客正在有序通过。

　　市民郭先生从二层南进站口自动售票机取了票，一家三口兴高采烈地走进候车大厅。他告诉记者，他和爱人都是教师，现已放假，今年就带着孩子去三亚过春节了，选择在春节旅游已经谋划了好几年，今年一家人的愿望终于实现了，从石家庄站有直达三亚的火车，很方便。

　　据介绍，目前，石家庄火车站客流主要以民工流、探亲流和旅游流为主，客流比较平稳，主要客流以北京、天津、张家口、秦皇岛、承德一带省内方向以及广州、三亚、成都、重庆等长途方向客流为主，除这些线路较为紧张外，其他不热门方向的车票并不紧俏。

　　截至记者发稿时，石家庄火车站首日发送量预计达7万余人次。

　　为重点旅客提供全程服务

　　位于候车大厅中央，一个拱形的门洞十分显眼，内部装修、布置与周围候车环境有些与众不同，这就是新客站专门为困难旅客提供服务的“馨桥爱心服务区”。该服务区的左侧是助残区、右侧是老幼区和医疗服务站，并在一个隔断后面设立了哺乳区。医生小武是当天值班人员，正在清点药品，“这里主要为生病的旅客提供帮助，提供免费问诊服务，一些急救药品如治疗高血压、心绞痛的药都是免费的。”

　　春运开始，石家庄火车站进一步提升了服务水平。石家庄火车站相关负责人介绍：“在候车室有爱心候车区，从重点旅客帮扶，到进站、送站，为重点旅客提供全程服务，同时，为了做好应急保障，对大客流、天气恶劣、设备故障等突发事件制作了预案，并进行了演练。”

　　据介绍，石家庄火车站成立了春运保障领导小组，对春运工作进行了充足准备，从售票组织、站台乘降、设备保障和应急处置等方面做了细致安排；对参与春运的所有职工进行全员培训，安排机关干部执勤，与武警、公安以及民兵联合进行安保工作，为春运保驾护航；并在春运之前对所有设备进行了检查和检修，春运期间维保厂家24小时驻站维保。

　　视频记录仪提升安全系数

　　昨日上午10时，开往秦皇岛的K7714次列车在20号站台“待命”，记者跟随工作人员踏上了列车，车厢已经打扫干净，准备迎接今年春运本车次的首批旅客。位于车厢门口上方一个白色的匣子引起了记者的注意，以前车厢并没有这个东西，难道是啥“新式武器”？

　　“这叫视频记录仪，是今年刚刚装上的新设备，全段所有车厢都装了，将为春运保驾护航。”乘务长为记者解答了疑问，机器安装有高清***头，内部有大容量存储卡，可对车厢内情况进行全景拍摄并记录，只要列车行驶，设备就会打开，将进一步提升旅客乘车的安全系数。

　　据介绍，按照春运图定安排，目前石家庄火车站开行列车57趟，客运方面还将根据客流情况随时加开临客，主要方向将集中在民工聚集地，安康、信阳、武昌、成都等方向。

　　石家庄火车站提醒旅客，由于售票期调整，旅客如果有出行变化尽量提前办理退票，提前十五天退票不收费用；目前，东广场进站和购票旅客比较少，旅客可选择从东广场进出车站，绕行西广场从而避开高峰人流；特别要注意，由于实行实名制验票，旅客要妥善保管车票和证件，以免造成不必要的损失。