和谐建设彰显独特魅力
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于2022年02月02日发表
“如果不是社区多年来的帮助，我还真不知道这日子该怎么过。”家住淮河社区的低保户赵玉玲接过社区工作人员送来的慰问金和生活物品时，流下了激动的泪水。
海星办事处淮河社区，每年都要对辖区内困难居民情况进行定期走访，针对最新掌握的弱势群体信息，及时提供各方面的资助。社区每年都要开展扶贫帮困工作，这一切是要让更多的人感受到党的关怀和温暖。
社区服务体系建设一直是我区工作的重点。近5年来，开发区以创建和谐社区为着力点，切实将做好社区各方面服务摆在工作首位，由此推出的一系列便民、惠民、利民举措和众多的服务项目使社区和谐建设彰显出独特魅力。
基础设施建设 宽敞明亮功能全
社区办公室宽敞明亮，还有一层开放式办公大厅。”
深入到各社区办事的居民们都会发现，社区办公环境越来越好。向阳社区书记王忠洪介绍说，以前社区办公室都是以一个个房间组成，每间面积不到15平方米，能容两三个人办公，居民来办事，楼上楼下跑，不方便，连落脚的地儿都没有。
从2006年开始，各社区陆续改变传统办公环境模式，变为开放式办公：一站式审批、窗口式办公、一条龙服务等办公模式相继形成，并建成社区工作站、社区服务站和社区文化中心的社区办公模式。“社区办公环境好了，咱居民们办事也便捷了！”来社区办事的居民张大爷笑着说。
要搞好社区服务，首先是要全面加强基础设施平台的建设。为此，区政府按照“硬件先行，软件配套，适度超前，强势推进”的总体思路，从2006年起，鼓励三镇四处及相应的社区和村居兴建社区办公房，改善办公条件。
各社区的办公和服务场地进行了重新规划建设。截至目前，全区各镇、处、社区已经建立起了全面覆盖的社区工作网站，也搭建起了社区服务平台。新建或更新了一批党员活动室、社区警务室、社区康复中心、社区图书室、社区文化活动室，各社区配备了电脑、电话等现代化的办公设施。现在，各社区办公房和服务用地面积平均达到了200平方米以上。“现在办公条件和以前比起来真的是天壤之别。”向阳社区工作人员感慨地对笔者说。
社区惠民服务 越来越贴心
有了硬件上的完善，相应的“软件”设施也已配套建设。
“为方便及时解决社区居民的困难，咱社区书记的手机是24小时开机，不管是家庭矛盾还是邻里纠纷，在咱社区书记心里都是大事，竭尽所能为居民排忧解难。”站前社区居民们提起他们的社区书记都竖起大拇指。
“搞好社区服务，要时刻装着一颗为民服务的心，上为政府分忧，下为百姓解难。”这是开发区社区书记为民服务的宗旨，甘当群众勤务兵的社区书记不胜枚举，一切都是为了居民生活更好。
本着服务为民的宗旨，开发区从2006年起启动了一系列惠民服务举措，各镇处也结合实际工作每年制定出惠民实事。相继建立了残疾人帮扶、就业再就业援助、医疗保险服务、社会保险服务和法律咨询等与民生息息相关的服务窗口，真诚地服务辖区群众。
海东办事处最先建立起工作网站， 2009年海东办事处投入资金全面推行社区服务数字化建设，使社区资源信息实现了有效对接、有效利用和共享。为使服务延伸至群众生活的每个角落，开通了书记信箱和热线电话。居民有什么困难或诉求，拨打社区热线电话或是登录办事处网站留言，很快便可以得到回复，这让居民群众能尽享新兴社区服务带来的便利。
针对我国人口老龄化、高龄化及家庭小型化趋势，不断强化“为老服务”基础设施建设：在各社区建立了老年文体活动站、老年之家等；以社区卫生服务为中心，精心搭建老年人健康平台，为他们建立健康档案、定期为其开展健康检查，提供护理、保健等康复服务。此外，各社区还会同辖区文艺骨干组建老年文艺队，以丰富老年人的精神文化生活。
目前，全区社区帮扶中心和服务站已基本形成了生活服务网。未来社区服务将不断加强信息化建设的投入，增设社区监控系统、活动中心、邮储网点、便民快餐店等便民措施……相信，社区服务将不断完善，呈现出“便民、利民、安民、乐民”新局面，社区服务正温暖着群众的心。
点评
社区服务提升居民生活质量
近年来，我区从提升社区服务质量入手抓社区建设。一站式办公、关注弱势群体、加强物业管理等一系列服务举措都在提升社区服务质量。不断丰富的居民文化生活、社区健身场所的建设，“四进社区”活动的广泛开展，“贴近群众生活、心系群众困难、关注热点难点”的社区服务模式……这一切都在悄然间改变着居民的生活方式，提升着广大群众的幸福指数。
区党工委、管委会在大力发展经济之时，高度关注民生，以民众满意为最大工作目标，牢固树立以民为本理念，把服务民生、保障民生工作摆到首要位置。社区从实际出发，针对居民的需求与心声，推出了文化活动室、居民服务热线、志愿者队伍、改善社区环境、关注弱势群体等一系列服务举措，通过社区把党和政府优质的服务和惠民春风送到群众的心坎上，通过不断提升的社区服务质量，实现滨城和谐家园的建设目标。
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