区信访局深入推进为民办实事活动

今年以来，区信访局深入开展党史学习教育，按照“切口小、发力准、效果好”的要求，紧密结合信访工作实际，着力在解民忧、提服务、求实效上研究推进，深入开展“两诺一评议·我为群众办实事”实践活动。

张致武是什社乡任岭村村民，80岁高龄的他和老伴一起生活，他居住的房子因年久失修成了危房，由于经济收入微薄，无力修建新房屋。了解到张致武老人的这一情况以后，区信访局会同乡、村干部职工积极研究方案，筹措资金，联系工队，帮助老人解决了住房问题。今年5月初，张致武老两口搬进了新家。

党史学习教育开展以来，区信访局秉持学史明志、学史磨剑的决心，敢于向困难挑战，把成因复杂、久拖未决、主体灭失、持续上访的农业农村类信访难案进行包抓化解，以此检验党史学习教育成效。在具体工作中，不但帮助上访群众解决生活困难，还千方百计帮助缺乏产业的上访群众出主意、想办法，帮助他们发展产业，增强他们生活的信心。

史正东是董志镇野林村的村民，这些年来一直没有稳定的职业，生活拮据。区信访局了解到这一情况后，协助史正东建起了牛舍，还买了7头种牛发展养殖产业。

“区信访局了解到我这个情况以后，千方百计地想办法支持我，最后筹集了资金，总共买了7头牛，现在才起步，正在学习当中，摸索经验。我对过日子有信心了，要珍惜这一次机会，好好过日子。”董志镇野林村村民史正东说。

区信访局把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的试金石和磨刀石。在积极倡导“数据多跑腿、群众少跑路”网上信访便民服务的同时，坚持信访工作创新，把服务链条向下、向前延伸。通过搭建多层次、多维度的信访事项化解平台，截至目前，现场接待群众来访52批85人（次），受理各类来信来访316件416人（次），办结263件。信访工作已呈现出越级走访减少、市长热线投诉减少、群众满意度持续提升的良好态势。

终审：齐缨琼