星甸街道四个抓强化小区物业管理

今年以来，星甸街道创新思路，强化宣传，健全机制，全力推进物业服务管理向规范化迈进。

一是抓宣传引导。充分利用小区宣传栏、小喇叭、宣传横幅、微信群等宣传载体，积极开展物业管理政策法规宣传教育活动，全面提高小区居民对物业管理工作的认知度。

二是抓监管指导。采取日常监督、不定期抽查、设置举报箱、季度考核等方式，全面加强对物业服务企业的监督管理，引导物业服务企业创品牌、树形象，提升服务品质。

三是抓管理创新。推行住宅小区市场化、社会化、专业化物业管理，坚持条块结合、重心下移、属地管理原则，街道物业管理部门行使监管职责，由所在村居进行托管，在小区设立物业管理处，实行规范化管理。

四是抓矛盾调处。坚持物业服务矛盾纠纷排查抓早抓小，健全物业纠纷调处机制，对各类信访案件实行专人负责，限期回复办结，确保业主投诉事项凡事有交代，件件有着落，事事有回音。