南山区南头街道组织网格员比武提升综合素质

　　5月29日的深圳，焦阳似火，南头关原边防部队的营区传来阵阵操练声，原来是南头街道网格中心为加强网格队伍素质建设，正组织网格员开展队列训练。

　　南头街道租屋多、外来人口多、旧屋村多，是流动人口集居地，也是流动人口与常住人口比例失调的街区。为推动南头街道网格管理工作上新台阶，实现“创新网格管理、确保南头平安、服务市民群众、打造宜居街区”的目标，南头街道以南山区网格办年度军事大比武为契机，结合网格管理队伍现状，有针对性地丰富培训课程，拓展训练内容。

　　在队列训练上，着重以军人队列队形为基础，还专门聘请海军仪仗队退役士官为队列教练，培养网格员的坚忍意志和塑造网格员的外在形象；在体能强化上，通过跑步、俯卧撑、仰卧起坐、防身格斗技能训练，提升网格员复杂情况下的应急处置能力和防身能力；在沟通交流方面，通过模拟设置各种与群众交流过程中可能出现的语境障碍，开展语言表达技巧训练，提升表达和倾听群众呼声的能力；在文书写作方面，通过学习如何准确归纳群众意见建议，提高撰写反映社情民意信息的能力；同时针对基层网格员工作任务繁重、心理压力大等问题，有针对性地开展心理方面知识的讲座辅导，缓解网格员的心理压力，把关注网格员心理建设纳入队伍建管中。

　　自2018年以来，南头街道网格管理员先后排除影响居民生活的安全隐患128起、化解邻里纠纷16宗、帮助老人办理健在居住证明9起、向有关部门提供有价值的信息1256条、协助警方破案1宗，南头街道网格管理员用实际行动来提升居民的获得感、幸福感、安全感。