武胜不断优化审批服务大力提升群众满意度
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于2022年04月04日发表
(1)强化流程指引。自机构改革工作开展以来,县行政审批局加快完善行政审批服务标准化体系建设,在业务办理大厅,专门制作了易看、易懂、实用、简便的办理流程图,让前来办事的群众更加直接明了的熟悉办理流程,深受广大群众好评。
(2)强化设施配套。政务服务是软实力,但需要硬措施和新技术来托底。在县行政审批局政务服务大厅,安装了5台自助服务终端,通过这些自助服务终端,极大的方便了群众和企业办理业务。
(3)强化责任落实。今年以来,县行政审批局坚持落实首问责任制、服务承诺制,不断加强窗口服务能力建设和作风建设,杜绝服务过程中不作为乱作为的现象,切实提高服务窗口工作人员的办事效率和服务意识,群众满意度和认可度进一步提升。
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2023-09-22 06:33:30重新编辑