宜宾市翠屏区城管局完善城区公厕配套设施打造群众满意的便民之所

国际在线四川频道:近期，翠屏区城市管理局接到“12345”来电反映:城区集义街91号公共厕所未设置挂衣钩，希望增添设置，方便群众。接到投诉后，区城市管理局领导高度重视，赓即责成区环卫中心迅速安排人员整改。目前，城区直管公厕第三卫生间挂衣钩已全部安装完毕。

一座公厕就是一个服务群众的窗口。自宜宾市开展全国文明城市创建工作以来，翠屏区牢牢抓住创建全国文明城市的契机，本着“一切从群众对如厕的美好体验”为出发点，推行规范化、精细化、人性化服务，奋力打造环卫直管公厕管理服务窗口。在卫生保持上，实行一人一保洁制度，如:蹲便器使用后立即进行保洁;在设施配置上，实行家庭式保障，如:配齐免费纸巾和洗手、烘干设施，满足如厕群众需求;在助残扶弱上，实行志愿者服务，如:公布公厕保洁员志愿服务电话，向有需求的群众提供周到、细致的志愿服务;在质量提升上，实行台账式管理，要求公厕保洁员按照“四净三无两通一明”标准，对照公厕保洁管理台账所列要素进行逐一落实并登记上账。

下一步，翠屏区城管局、区环卫中心将进一步加强城区直管公厕管理，严格实行公厕保洁服务和设施管护的两级管理、三级督查，不断提升群众满意度、幸福感，着力打造群众满意的“便民之所”。