大英县全力***小区服务管理和设施老化难题

今年，“县城区小区物业服务不规范，三无小区管理难，老旧小区设施老化”成为了大英县“群众最不满意的10件事”的重要整治内容。为此，作为该项工作牵头部门的县住建局，制定工作方案，制定详细举措，全力推进整治工作走深走实，不断提升人民群众的获得感和满意度。

为切实解决2020年大英县“群众最不满意的10件事”“县城区小区物业服务不规范，三无小区管理难，老旧小区设施老化”的问题，县住建局制定了专项整治实施方案，确定了整治目标和整治范围，明确了各责任部门职责和工作要求，针对各项问题，组织相关部门不定期召开联席会议，及时解决工作中的各项问题，有力推进了整治工作。

同时，为了营造整治工作氛围，让群众监督整治工作全过程，县住建局加大宣传力度、拓展宣传平台、灵活宣传方式，使群众更加深入了解本次整治工作的重要意义、工作任务和决策部署，从而使整治工作获得群众更多支持，最终达到群众真正满意的效果。

就“县城区小区物业服务不规范”问题，县住建局制定《大英县物业规范管理整治工作实施方案》，强化物业服务企业信用信息登记备案和企业信用管理，今年对两家物业企业实施了扣分处理;积极做好物业退出小区移交工作，配合社区做好业委会选举和选聘新的物业企业入驻，对尚未选聘物业的小区实行业主自治，避免出现新的三无小区;督促物业做好服务内容和收费情况公示，整治不合理收费乱象，让业主缴费更放心;组织全县物业企业开展培训和交流学习，提升管理水平;加强小区安全管理，对既有房屋开展安全检查，强化消防工作，对部分小区安装人脸识别系统;全力整治破坏占用绿化行为和小区违章搭建，让小区更加和谐。

大英印象居民 冯荣朝：物业公司对我们印象小区进行了彻底整治，改变了脏乱差的环境，原来小区里面每栋户门上都有牛皮癣广告，车子乱停乱放，现在经过他们整治彻底改变了以前脏乱差的面貌，车子停放有序又清洁卫生，现在又安了门禁系统，使我们住得安全舒心放心。

福源丽景小区居民 彭燕：经过物业整治，现在没得拉下来充电的了，还有些停车也是乱停乱放看嘛现在物业整治过后都停得比较规范了。

中诚物业公司 冉林：我们以优异的服务打造小区品质，提供优质服务。

经过一系列整治，全县物业管理更加完善、物业服务更加规范，提升了物业服务整体水平，促进了小区和谐稳定。

由于历史原因，“三无小区”一直是城市管理中的难题。

盐井街道办党工委委员 刘衡：三无小区管理问题是普遍存在的问题，也是我们这个城市治理的难题，街道办在三无小区管理上积极想办法，在符合条件的小区全部建立党支部，实现党的组织和工作全覆盖，形成小区党组织加业主委员会加业主居民三方联动的小区自治机制。

新天地小区居民 段邦余：我们成立了自主管理的业主委员会，实行自主管理。没有大门我们自己修，没有物管我们自己请，保洁保安我们都是自己找的，大家订一个制度我们大家遵守，改变了基础环境。

建立业主委员会让三无小区从“无人管”到“人人管”，以党建引领，加强三无小区基层治理，帮助引导自管委员会完成安全隐患排查、环境卫生治理等常态化工作，使三无小成为了邻里守望、互相帮助、文明和谐的新天地。

对于“老旧小区设施老化”问题的整治，县住建局2020年对县城区37个老旧小区实施改造，涉及房屋209栋，居民5052户，建筑面积50余万平方米。同时，及早谋划2021年老旧小区改造项目，编制了《2021-2025年五年规划》，为全县老旧小区改造做好项目储备和准备。

为让整治工作推进顺利，县住建局组建老旧小区改造工作小组，对涉改小区自治系统进行充分的民意调查和意见征求，及时协调解决工作推进中的问题和困难，为老旧小区改造工作创造良好条件，目前老旧小区改造正在积极进行中。

基井湾居民 徐启勇：我们小区存在一个最主要的问题就是下水道堵塞，每年堵塞了这个粪便流入坝子里，臭气冲天，影响环境，也影响了居民的日常生活。通过现在政府正在改造，我们是非常欢迎的。

社区工作人员 陈俊志：我们社区借老旧小区改造这个契机对老旧小区存在的基础设施差、生活环境差一系列问题进行了整治，得到居民一致支持和拥护。